reinventare gli atm
18 Giugno 2021
Spinte dalla necessità di ridurre i costi, molte banche hanno scelto di ridimensionare il numero di ATM e filiali, col rischio però di perdere un legame importante e strategico con il territorio e le comunità locali. Un’alternativa a questo scenario parte dalla rivalutazione degli sportelli ATM. Oltre al contactless, esistono altre opzioni relative all’architettura, al
Banking podcast
23 Aprile 2021
Digitalizzazione, personalizzazione e sicurezza: queste sono le parole-chiave che guidano l’evoluzione del settore bancario. I clienti sono sempre più self-direct, ovvero orientati a gestire le risorse e le transazioni finanziarie in autonomia. In questo senso, è compito del provider di servizi finanziari adattare la propria offerta ai cambiamenti e reinventare le filiali. L’obiettivo è quello
ATM contactless
15 Marzo 2021
L’accesso al contante e ai servizi bancari è un tema molto caro per noi italiani, e le banche conoscono bene la necessità di garantire la presenza del contante in tutte le aree del Paese (comprese quelle più difficilmente raggiungibili), pur consapevoli della scarsa redditività di alcuni sportelli ATM. I dati della ricerca RBR ATM Software
Banking Trend 2021
26 Gennaio 2021
Il 2020 è stato l’anno della svolta in termini di progresso tecnologico e digitale. L’anno in cui la digitalizzazione ha raggiunto la sua più alta maturità, in termini soprattutto di servizi fintech, fino a cambiare radicalmente il modo in cui ci relazioniamo con le nostre banche. Il Covid -19 ha di certo giocato il ruolo
Marketing omnicanale per le banche
17 Dicembre 2020
Oggi più che mai ogni buona strategia bancaria di marketing non può prescindere dalla relazione, qualunque sia il canale attraverso cui la si coltivi: fisico (filiale) o digitale (mobile, internet, social media). La relazione deve adattarsi al canale ma soprattutto al cliente, e si consolida grazie alla conversazione, alla voce, alla tecnologia, all’analisi dei dati,
Attacchi Informatici alle Banche
17 Settembre 2020
Lo scorso aprile abbiamo annunciato l’acquisizione di Lookwise Device Manager, piattaforma modulare di cybersecurity e business unit di S21Sec. Riconosciuta a livello mondiale come soluzione in grado di dare una risposta agli attacchi malware e hacker di ultima generazione, LDM ha ricevuto nel 2018 l’ATM Cyber Security Excellence Award durante l’ATM Customer Experience & Security
NextGenBranch
30 Luglio 2020
La pandemia di Covid-19 ha messo a dura prova il settore bancario, sollevando molti dubbi e domande sul futuro della filiale bancaria, ma conferendo allo stesso tempo una grande spinta verso la trasformazione digitale. Ciò che è certo è che la tecnologia abbia svolto un ruolo chiave nel garantire l’accessibilità ai servizi finanziari durante tutto
Coronavirus e le Banche
15 Aprile 2020
La pandemia di COVID-19 e le conseguenti disposizioni stanno influenzando la nostra quotidianità ormai in tutto il nostro paese, determinando anche drastici cambiamenti nelle abitudini delle persone. In questo scenario, il mondo finanziario in particolare è chiamato a svolgere un ruolo fondamentale, non solo in termini di sostegno economico in un periodo che non ha
Lato Umano della Banca
30 Marzo 2020
Mostrare il lato umano della banca è un elemento fondamentale nella relazione con i clienti, ma può rivelarsi un arduo compito per le istituzioni finanziarie. Il concetto del “Banking for Humanity“, proposto dal guru del Fintech Chris Skinner, si pone come soluzione innovativa a questo problema, che porta le banche ad adottare le tecnologie più
Banking Trends 2020
31 Gennaio 2020
Il 2019 è stato un anno rilevante per il settore bancario, che ha visto un’ulteriore spinta nella corsa alla digitalizzazione da parte delle banche e l’emergere di nuovi modelli operativi, quali l’Open Innovation come modello di crescita aperto e collaborativo, per la co-creazione di valore e lo sviluppo congiunto di soluzioni innovative. Il 2020 sarà
Video Banking
18 Dicembre 2019
Impossibile non notare la costante contrazione nel numero di filiali in Italia dovuta principalmente alla necessità di contenere i costi delle infrastrutture. Tuttavia, secondo i dati di Capgemini (World Retail Banking Report 2018) la domanda di sportelli bancari continuerà a esserci e il 60,1% dei clienti ha classificato le filiali bancarie come importanti, soprattutto quando
Gen Z
24 Settembre 2019
Nati tra il 1995 e il 2015, la Generazione Z costituisce un pubblico che da anni le banche cercano di conquistare e trattenere. Ciò non significa che le banche non abbiano i mezzi per raggiungere questo target, anzi. Ma quali sono le caratteristiche principali che le banche dovrebbero considerare nella propria offerta? Generazione Z e
Intelligenza Artificial nel Settore Bancario - Auriga
23 Luglio 2019
Sia le banche più innovative che le banche tradizionali investono sempre più su servizi che possano guidare il cliente nella gestione dei propri risparmi. In questo contesto, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) apporta notevoli vantaggi per la banca in termini di creazione di valore. Infatti, come evidenziato nel report pubblicato dal World Economic Forum in collaborazione
20 Giugno 2019
Dall’ultimo rapporto CERVED (2018) in Italia risultano 148 mila piccole e medie imprese, su un totale di 348.492 imprese. Parliamo di un bacino di aziende strategiche per l’intero sistema economico italiano. Per questo motivo è importante chiedersi e capire il ruolo che il contante e la filiale bancaria hanno ancora per queste realtà. Dal Rapporto
Millennium bcp
11 Marzo 2019
Come molte altre banche, Millennium BCP sta analizzando la sua ampia rete di filiali. Solamente in Portogallo la banca ha più di 600 filiali, molte delle quali derivano da acquisizioni precedenti. L’analisi è stata in parte effettuata per assicurarsi che le filiali fornissero un servizio continuo, ma è stata, inoltre, un’opportunità per Millennium BCP di
Industria Bancaria Trend 2019
29 Gennaio 2019
Il 2018 è stato un anno importante per il mercato bancario. Abbiamo visto le cosiddette “challenger bank”, come N26, raggiungere un buon numero di clienti trasformandosi da realtà di nicchia a banche con un’offerta mainstream. Ciononostante, le banche tradizionali hanno cominciato a reagire, rinnovando le loro offerte digitali e valorizzando i loro punti di forza.
20 Luglio 2018
Il settore bancario è sottoposto a pressioni e sfide dirompenti. L’ascesa delle Fintech ha contribuito alla proliferazione di attori di nuova natura, operanti nel mercato finanziario. Gli istituti bancari tradizionali stanno “subendo” la trasformazione, trovandosi costretti a fronteggiare una delle sfide più complesse della storia della finanza moderna e a fare leva sui propri punti
Digital natives
23 Febbraio 2018
Cosa distingue i nati dal 1995 in poi, ovvero i Nativi Digitali, rispetto alla generazione precedente, i Millennials? I giovanissimi che attualmente hanno un’età tra i 15 e i 20 anni rappresentano la prima generazione della storia ad essere cresciuta con gli smartphone, sono cresciuti in un contesto pienamente digitale, maturando abitudini e atteggiamenti molto
industria bancaria 2018
07 Gennaio 2018
Con l’avvio del nuovo anno, Auriga offre una prospettiva sui trend che caratterizzeranno l’industria bancaria nel 2018, dove l’innovazione tecnologica rivestirà un ruolo sempre più consistente. Vedremo l’emergere di filiali hub multi-brand Molte banche inizieranno a considerare nuovi modelli di filiale per cominciare a condividere i costi infrastrutturali. Un trend che prenderà piede è la
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