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La tecnologia permette di mettere il cliente al centro del rapporto con la banca grazie ad un approccio omnicanale e sulla base di tecnologie che analizzano i dati generati da tutti i touchpoint e li trasformano in informazioni utili a personalizzare l’esperienza ed i servizi. Come afferma Antonella Comes – Chief Marketing Officer di Auriga:
La pandemia di Covid-19 ha messo a dura prova il settore bancario, sollevando molti dubbi e domande sul futuro della filiale bancaria, ma conferendo allo stesso tempo una grande spinta verso la trasformazione digitale. Ciò che è certo è che la tecnologia abbia svolto un ruolo chiave nel garantire l’accessibilità ai servizi finanziari durante tutto
Auriga offre la sua prospettiva sui trend che caratterizzeranno l’industria bancaria nel 2020 e sulle sfide principali per quello che si rivelerà essere un altro anno altamente competitivo e di rapida evoluzione per il settore. Ecco la raccolta di articoli più interessanti che illustrano come le banche ripartiranno da questi trend per affrontare le sfide
Nel 2019, Auriga ha condotto una ricerca con ATM Marketplace e redatto una guida dal titolo: Branch Transformation for Financial Institutions. Ecco la raccolta di articoli più interessanti che ne illustrano i contenuti. Per avere il quadro complessivo che emerge dalla ricerca e comprendere come le banche rispondono alle sfide del mercato, clicca su uno
Vi presentiamo i risultati della ricerca che abbiamo commissionato ad ATM Marketplace sulla trasformazione delle filiali bancarie Il mercato bancario è in lenta ma costante evoluzione. Ci sono realtà più avanti nell’innovazione, altre meno, in tutti i casi però ci sono dei trend univoci che guidano l’innovazione e che riguarderanno tutti gli istituti. Per avere
Il 2018 è stato un anno importante per il mercato bancario. Abbiamo visto le cosiddette “challenger bank”, come N26, raggiungere un buon numero di clienti trasformandosi da realtà di nicchia a banche con un’offerta mainstream. Ciononostante, le banche tradizionali hanno cominciato a reagire, rinnovando le loro offerte digitali e valorizzando i loro punti di forza.
Auriga offre la sua prospettiva sui trend che caratterizzeranno l’industria bancaria nel 2019 e sulle sfide principali per quello che si rivelerà essere un altro anno altamente competitivo e di rapida evoluzione per il settore. Ecco la raccolta di articoli più interessanti che illustrano come il banking ripartirà da questi trend per affrontare le sfide
Auriga offre la sua prospettiva sui trend che caratterizzeranno l’industria bancaria nel 2018 e sulle sfide principali per quello che si rivelerà essere un altro anno altamente competitivo e di rapida evoluzione per il settore. Ecco la raccolta di articoli più interessanti che illustrano come il banking ripartirà da questi trend per affrontare le sfide
Con l’avvio del nuovo anno, Auriga offre una prospettiva sui trend che caratterizzeranno l’industria bancaria nel 2018, dove l’innovazione tecnologica rivestirà un ruolo sempre più consistente. Vedremo l’emergere di filiali hub multi-brand Molte banche inizieranno a considerare nuovi modelli di filiale per cominciare a condividere i costi infrastrutturali. Un trend che prenderà piede è la
Nell’anno del cinquantesimo anniversario dell’ATM, il report intende delineare gli scenari attuali e futuri dell’ATM. Dalla prima installazione ad oggi sono passati 50 anni e molte cose sono cambiate. Oggi gli ATM sono presenti ovunque – sono più di 3 milioni al mondo – e l’innovazione non si è mai fermata. Ma quali sono le
