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Oltre a investire in tecnologie self-service e in soluzioni per le filiali di nuova generazione, gli istituti finanziari stanno valutando e si stanno focalizzandosi sulle opportunità sull’ AI conversazionale, con l’obiettivo di aiutare i clienti a usufruire della migliore esperienza di servizio possibile quando utilizzano le nuove filiali bancarie digitali. Ecco una raccolta di articoli
Le neo-banche o le banche native digitali si distinguono per gli ambiti applicativi della tecnologia, sempre più focalizzati sulla customer experience. In questo scenario, le banche tradizionali stanno adottando soluzioni all’avanguardia per riguadagnare il proprio margine competitivo, concentrandosi al contempo sulla pressione dei costi e assicurando ai clienti l’accesso ai servizi finanziari 24 ore su
Auriga lancia YOHLE, l’assistente virtuale basato sul Machine Learning, capace di rispondere in modo intuitivo alle esigenze dei clienti e di fornire assistenza attraverso comandi vocali. Integrabile con Bank4Me, YOHLE affianca i clienti, guidandoli nelle diverse transazioni, e li supporta migliorando l’esperienza di utilizzo dei servizi digitali self-service in filiale. Basato su Open API, YOHLE
Auriga è attesa i prossimi 29 e 30 novembre presso il Park Plaza Riverbank Hotel di Londra per l’evento Branch Transformation 2022 organizzato da RBR. Tutti i riflettori sono puntati sulla capitale inglese per l’appuntamento attesissimo dal settore e punto di riferimento per gli operatori bancari che vogliono rivedere le proposte strategie di servizi in
Un’assistente virtuale basato interamente sul Machine Learning, capace di rispondere in modo rapido e intuitivo alle differenti richieste e comandi vocali dei clienti: tutto questo è YOHLE, la nuova funzionalità sviluppata da Auriga per il voice banking. L’innovativo assistente virtuale è stato presentato in occasione dell’evento ATM & Payments Innovation Summit, svoltosi a Berlino il
Continuano gli appuntamenti internazionali con la partecipazione di Auriga al “Europe 2022 ATM & Payments Innovation Summit”, organizzato da ATMIA e in programma a Berlino i prossimi 19 e 20 ottobre. Berlino è pronta ad accogliere oltre 400 professionisti del settore da tutta Europa, per un doppio appuntamento all’insegna delle principali novità, tendenze e innovazioni
