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Come le innovazioni digitali possono plasmare il futuro del settore bancario? Questo interrogativo sarà al centro della quarta edizione del Future Banks Summit MENA che si svolgerà a Dubai dal 17 al 18 giugno. Il settore banking a livello mondiale sta infatti vivendo un cambiamento significativo che offre alle banche l’opportunità di rivedere gli attuali modelli di business per fare un passo avanti verso il futuro.
In particolare, il cambiamento dell’esperienza digitale dei consumatori, l’adozione di tecnologie di nuova generazione, la trasformazione del servizio clienti, la necessità di ripensare la rete di filiali rappresentano un’opportunità per le banche per innovare e accelerare il passaggio al digitale.
Intelligenza artificiale, automazione, analisi dei dati, cloud, sicurezza saranno al centro della manifestazione che si svolge in un contesto molto dinamico e profondamente attento alle nuove caratteristiche del rapporto banca-cliente sotto la spinta dell’innovazione tecnologica.
Per la prima volta anche Auriga, in collaborazione con ACI Worldwide, prenderà parte all’evento, con uno stand – dove cui poter incontrare gli esperti della società e confrontarsi sulle sfide che le banche devono affrontare – e attraverso la partecipazione al ricco calendario di convegni. Auriga presenterà le più recenti soluzioni che permettono alle banche di implementare strategie innovative per intraprendere una trasformazione agile, riducendo i costi operativi e offrendo una migliore customer experience.
Casi concreti su come migliorare i servizi sulla propria rete ATM, con impatti positivi sulla relazione con i clienti e su nuovi modelli di gestione degli sportelli automatici (implementazione del progetto di ATM pooling per Batopin in Belgio) arricchiranno il confronto con il pubblico di Dubai.
Inoltre, Auriga interverrà all’incontro “Reimagining the banking landscape: From teller-centric to customer-driven banking” (in programma per il 17 giugno alle ore 13.35 ore locali) in cui si parlerà di come le innovazioni tecnologiche stanno rivoluzionando i pagamenti, della flessibilità garantita da nuovi approcci digitali, e di alcuni progetti significativi che stanno trasformando il self-service banking in tutto il mondo. Alla sessione per Auriga parteciperà Brendan Thorpe, Customer Success Manager di Auriga, al fianco di Alexis Haessler, Regional Head di ACI Worldwide.
