Le rôle du libre-service bancaire dans le pari de l’accessibilité des banques

Libre-service et accessibilité : quel défi pour les banques ?

Entre le vieillissement de la population et les personnes en situation de handicap, l’accessibilité des lieux publics reste un enjeu majeur pour le secteur bancaire.

Pour se mettre au diapason et s’assurer que tout type de clientèle puisse continuer à avoir accès à leurs services et interagir avec eux, les établissements bancaires doivent s’adapter en intensifiant les efforts déjà engagés pour améliorer notamment l’accessibilité aux libre-service et aux distributeurs automatiques de billets (DAB).