Banken Verband – Auriga-Chef Fiore: Banken sollten die phygitale Filiale schaffen

Banken Verband – Auriga-Chef Fiore: Banken sollten die phygitale Filiale schaffen

Geldhäuser sollten ihre Filialen zu einem „Ort des Phygitalen“ machen, wo die „digitale und physische Welt verschmelzen, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu gewährleisten“. Das schrieb Vincenzo Fiore, Chef des Softwareanbieters Auriga, in einem heute veröffentlichten Gastbeitrag. Nur so könnten die Zweigstellen auch in Zukunft eine wichtige Rolle spielen. Zudem sollten Geldautomaten zu Assisted Self-Service Devices (ASD) und Assisted Self-Service Teller (ASST) ausgebaut werden – also für die unterstützte Selbstbedienung, mit der selbstständig jegliche Transaktion, die vorher am Schalter erledigt wurde, durchgeführt werden kann. Deutschland habe hier noch großen Nachholbedarf, hieß es.

 

ONLINE-ARTIKEL

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Comments are closed.