Marketing personalizado

Aumente los ingresos con el marketing personalizado

WinWebServer (WWS) ofrece amplios servicios de marketing personalizado y relación con los clientes, incluidos mensajes específicos y ofertas promocionales para clientes, así como campañas de marketing dirigidas a ubicaciones y segmentos de clientes específicos. Con WWS, cada canal del banco se puede transformar en una eficiente herramienta de comunicación que mejora la experiencia del consumidor y maximiza la oportunidad de vender nuevos servicios.

WinWebServer (WWS): mayores beneficios y lealtad del cliente

Flexible e interactivo

Las campañas y los mensajes de marketing personalizado se pueden definir y rastrear fácilmente desde una consola central, pudiendo enviarse a través de cualquier combinación de canales. Los análisis e informes de inteligencia empresarial proporcionan una visión clara sobre el progreso y el resultado de cada campaña

Personalizado

Los mensajes individualizados se pueden personalizar de forma exclusiva utilizando la información de perfil del cliente obtenida con el sistema CRM. Los mensajes pueden incluir tanto avisos de servicio (por ejemplo, “recoja su nueva tarjeta”) como promociones de ventas y ofertas preaprobadas.
Los mensajes de venta cruzada y de venta directa, así como las campañas de marketing, se pueden definir fácilmente usando cualquier combinación de datos de los clientes, incluyendo edad, área de residencia, profesión y clientes que previamente compraron productos específicos.

Versátil

WinWebServer (WWS) se integra fácilmente con un sistema CRM o puede gestionarse por separado utilizando información del cliente precargada. Se admite una amplia variedad de servicios de marketing que incluyen:

  • Marketing de ofertas introductorias a personas qua no sean clientes para atraer nuevos clientes
  • Campañas de comercialización conjunta con terceros, incluida la distribución de cupones electrónicos y la impresión de cupones en cajeros automáticos y quioscos
  • Encuestas interactivas de mercado que utilizan cualquier canal, lo que permite a los consumidores proporcionar comentarios inmediatos sobre sus necesidades y preferencias
  • Videoconferencia desde dispositivos de cajero automático y quioscos
  • Fuentes RSS para el envío en tiempo real de información promocional y noticias

Integrado

WinWebServer (WWS) admite la creación de campañas de marketing a través de una consola central y el envío de estas campañas a través de cualquier canal de forma coherente. Esto garantiza que el consumidor disfrute de una experiencia de marketing coherente, independientemente de cómo interactúa con el banco.
Los servicios de marketing personalizado de WWS se pueden proporcionar utilizando:

  • Cajeros automáticos y quioscos
  • Señalización digital en el interior de la sucursal
  • Banca por internet y corporativa
  • Aplicaciones propias del banco
  • Banca móvil
  • Redes sociales
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