Integración de los canales

Banca omnicanal potente para el integración de los canales

WinWebServer (WWS) ofrece a los clientes una experiencia bancaria única y agradable que les permite disponer de su propia “plataforma financiera” en todo momento, en todas partes y en todos los canales de autoservicio: internet, dispositivos móviles, tabletas, quioscos y cajeros automáticos con la misma información actualizada y precisa.

 

WinWebServer (WWS): potente banca omnicanal al alcance de su mano


Integrada

WinWebServer (WWS) garantiza verdaderos servicios multicanal y de canal cruzado, ya que se basa en una sola plataforma totalmente integrada. WWS permite al banco centralizar sus servicios comerciales para un mayor control y un mantenimiento más sencillo. WWS es compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores web y aplicaciones móviles.

WWS se configura fácilmente para ofrecer cualquier servicio a través de cualquier canal y aprovecha al máximo las características de cada canal para garantizar una experiencia óptima del consumidor.

Canal cruzado

WinWebServer (WWS) garantiza una verdadera experiencia de canal cruzado al permitir a los consumidores comenzar transacciones en un canal y completarlas en otro para brindar una experiencia bancaria más fluida en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ejemplo, las retiradas de efectivo se pueden preconfigurar en un teléfono móvil y completarlas en el cajero automático en un momento posterior. Además, ciertas transacciones de banca por internet pueden requerir un segundo nivel de autenticación que se completará a través de WWS Mobile.

Tiempo real

WinWebServer (WWS) combina todas las actividades de transacciones en todos los canales en tiempo real para garantizar que los consumidores tengan una visión más precisa y completa posible de sus finanzas. Por ejemplo, se puede acceder inmediatamente a una transacción de retirada de efectivo en cajeros automáticos desde el teléfono móvil del cliente, a través de cajeros en ventanillas de sucursales y a través de agentes del centro de llamadas.

Completa

WinWebServer (WWS) proporciona a los consumidores un acceso fácil e intuitivo a cientos de servicios bancarios, incluyendo:

  • Acceder en tiempo real a saldos y estados de cuentas;
  • Administrar préstamos y líneas de crédito
  • Realizar pagos y transferencias
  • Autorizar transacciones realizadas por titulares de cuentas secundarios
  • Recargar móviles, tarjetas de prepago y otros servicios (como canales de televisión de pago)
  • Acceder a información de mercados financieros (p. ej., listas de cotizaciones de bolsa y cambio de divisas)
  • Administrar detalles de cuentas
  • Administrar el perfil de seguridad del usuario, gracias a potentes herramientas de autenticación
  • Retirar y depositar efectivo en máquinas de autoservicio
  • Realizar pagos sin tarjeta en comercios con el teléfono móvil.
  • Retirar efectivo en cajeros automáticos y quioscos con el teléfono móvil
  • Enviar y recilibir información por SMS

 

Arquitectura WinWebServer
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