Integración de los canales

INTEGRACIÓN DE CANALES PARa LA BANCA OMNICANAL

WinWebServer (WWS) ofrece a los clientes una experiencia bancaria única y agradable que les permite disponer de su propia «plataforma financiera» en todo momento, en todas partes y en todos los canales de autoservicio: internet, móviles, tablets y cajeros automáticos con la misma información actualizada y precisa.

WINWEBSERVER (WWS): POTENTE BANCA OMNICANAL AL ALCANCE DE TU MANO

INTEGRADA

WinWebServer (WWS) garantiza verdaderos servicios omnicanal y de canal cruzado, ya que se basa en una plataforma única totalmente integrada.

WWS permite al banco centralizar sus servicios comerciales para conseguir un mayor control y un mantenimiento más sencillo. WWS es compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores web y aplicaciones móviles.

WWS se configura fácilmente para ofrecer cualquier servicio a través de cualquier canal y aprovecha al máximo las características de cada uno de ellos para garantizar una experiencia del consumidor óptima.

CANAL CRUZADO

WinWebServer (WWS) garantiza una verdadera experiencia de canal cruzado al permitir a los consumidores comenzar transacciones en un canal y completarlas en otro para brindar una experiencia bancaria más fluida en cualquier momento y lugar.

Por ejemplo, las retiradas de efectivo se pueden preconfigurar en un móvil y completar en el cajero automático posteriormente. Además, ciertas transacciones de banca por internet pueden requerir un segundo nivel de autenticación que se completará a través de WWS Mobile.

TIEMPO REAL

WinWebServer (WWS) combina todas las actividades de transacciones en todos los canales a tiempo real para garantizar que los consumidores tengan la visión más precisa y completa posible de sus finanzas.

Por ejemplo, se puede acceder inmediatamente a una transacción de retirada de efectivo en cajeros automáticos desde el móvil del cliente, a través de cajeros en ventanillas de sucursales y a través de agentes del centro de llamadas.

COMPLETA

WinWebServer (WWS) proporciona a los consumidores un acceso fácil e intuitivo a cientos de servicios bancarios, que incluyen:

  • Acceso en tiempo real a saldos y estados de cuentas
  • Gestión de préstamos y líneas de crédito
  • Ejecución de pagos y transferencias
  • Autorización de transacciones realizadas por titulares secundarios de cuentas
  • Recarga de móviles, tarjetas de prepago y otros servicios (como canales de televisión de pago)
  • Acceso a información de mercados financieros (p. e., listas de cotizaciones de bolsa y cambio de divisas)
  • Administración de los detalles de sus cuentas
  • Gestionar el perfil de seguridad del usuario, gracias a potentes herramientas de autenticación
  • Retirada y depósito de efectivo en máquinas de autoservicio
  • Realización de pagos sin tarjeta en comercios con el móvil
  • Extracción de efectivo en cajeros automáticos con el móvil
  • Envío y recepción de información por SMS
Arquitectura WinWebServer
  •  
  •  
  •  
  •  
  •