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Un año más, Auriga participa en el evento Retail Bank Transformation Europe 2026, que se celebra en Londres. En esta ocasión, Brendan Thorpe, Customer Success Manager de Auriga, estará acompañado por representantes de la entidad belga Batopin y juntos analizarán cómo la tecnología de Auriga ha respaldado la transformación y la expansión de la red nacional de cajeros automáticos de la compañía, a través del modelo de pooling de cajeros automáticos.
El evento, que se celebra en Londres los días 17 y 18 de noviembre de 2026, reúne a representantes de la banca minorista de todo el mundo para compartir perspectivas, explorar nuevas tecnologías y debatir sobre los avances que están definiendo el futuro del sector.
DE LA VISIÓN AL ESCALADO: EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE BATOPIN PARA EL POOLING DE CAJEROS AUTOMÁTICOS
El pooling de cajeros automáticos consiste en integrar las redes de cajeros de varios bancos en un único servicio compartido de acceso al efectivo, gestionado con un modelo operativo unificado.
Durante el evento, Brendan Thorpe y Wim Van Heesbeke, CIO de Batopin, ofrecerán una presentación conjunta titulada «From Vision to Scale: The Batopin ATM Pooling Transformation Journey».
Los directivos analizarán cómo Auriga ha apoyado la transformación de Batopin, integrando las redes de cajeros automáticos de cuatro bancos belgas tradicionales para crear un servicio de acceso al efectivo a escala nacional.
A medida que el sector bancario belga evolucionaba —pasando de sucursales con personal a puntos de acceso a efectivo sin personal—, Batopin tuvo que gestionar diversos aspectos: la ubicación de los cajeros automáticos, la gestión inmobiliaria, la construcción y las instalaciones, la previsión de efectivo y la coordinación de su transporte, la tecnología de los cajeros, las operaciones diarias, la atención al cliente y la conciliación financiera.
Gracias a la consultoría y soluciones de Auriga, la plataforma tecnológica de Batopin ha podido evolucionar y escalar a la par del desarrollo de un servicio de acceso a efectivo a escala nacional en Bélgica. La colaboración entre ambas compañías ha sido fundamental, ya que ha facilitado la transición de Batopin desde una infraestructura de cajeros automáticos heredada hacia un modelo operativo industrializado.
Actualmente, Batopin aplica este modelo a escala nacional, y ha logrado un equilibrio entre la accesibilidad al efectivo para los ciudadanos belgas, la fiabilidad del servicio diario y la sostenibilidad económica.
«ATM-AS-A-SERVICE» DE AURIGA, CLAVE EN EL PROCESO
Durante la presentación, Auriga también dará a conocer su oferta «ATM-as-a-Service» (ATMaaS), un enfoque modular diseñado para ayudar a bancos, grupos bancarios, proveedores de servicios y operadores independientes de cajeros automáticos a modernizar y gestionar sus redes de autoservicio.
Esta propuesta abarca seis ámbitos de servicio: transacciones básicas en cajeros automáticos, supervisión, seguridad de los cajeros, gestión de efectivo, gestión administrativa (back-office) financiera y gestión de reclamaciones. Cada uno de estos ámbitos puede implementarse, según las necesidades operativas, ya sea como software gestionado por la propia entidad financiera o como un servicio administrado por Auriga.
Para más detalles sobre el evento y la agenda, visita: Agenda de Retail Bank Transformation Europe 2026
Preguntas clave
¿En qué consiste el proyecto de transformación de Batopin para el pooling de cajeros automáticos?
La transformación llevada a cabo por Batopin integró las redes de cajeros automáticos de cuatro bancos tradicionales belgas en un solo servicio nacional de acceso a efectivo, respaldado por un modelo operativo unificado.
¿Cómo ha apoyado Auriga la transformación de la red de cajeros automáticos de Batopin?
La colaboración tecnológica con Auriga permitió la evolución y el escalado de la plataforma tecnológica subyacente a medida que Batopin desarrollaba su modelo operativo a nivel nacional.
¿En qué consiste la oferta «ATM-as-a-Service» de Auriga?
La oferta «ATM-as-a-Service» de Auriga combina seis áreas de servicio modulares —que abarcan transacciones, supervisión, seguridad, gestión de efectivo, procesos administrativos financieros (back-office) y gestión de disputas—, con opciones de implementación basadas tanto en software como en servicios gestionados.
¿Qué temas abordarán Auriga y Batopin en Retail Bank Transformation Europe 2026?
Los ponentes analizarán la transición desde la puesta en común de cajeros automáticos hacia un modelo nacional de acceso a efectivo, las lecciones extraídas de la industrialización del modelo operativo y las oportunidades para lograr una gestión de red más predictiva y basada en datos.