Auriga en la Europe ATM & Payments Innovation Summit 2019: enfocados en la filial a medida del cliente

El evento organizado por ATMIA, que tendrá lugar en Roma del 15 al 17 de octubre próximos, será una excelente ocasión para enseñar las últimas novedades de la #NEXTGENBANK de Auriga. Presentaremos también los testimonios de Poste Italiane, centrados en los avanzados ATM que garantizan a sus clientes una mayor accesibilidad a los servicios.  

La edición 2019 de esta cita internacional dedicada a la evolución de los sistemas ATM y a la innovación en los pagos – ATM & Payments Innovation Summit, organizada por ATMIA – ya se prevé abundante en encuentros, seminarios y presentaciones sobre innovación tecnológica que redefinirán el futuro de los cajeros ATM, el efectivo y los pagos en general.

Nuestra presencia se centrará en el enfoque que guía la estrategia de Auriga: #NEXTGENBANK; es decir, la capacidad de ofrecer a nuestros clientes las soluciones y las herramientas para llevar a cabo la trasformación digital y ser competitivos, garantizando a los usuarios los servicios más innovadores y accesibles. En el actual contexto de mercado, la filial bancaria cambia y se transforma en un punto de contacto en constante evolución, ámbito en el que encuentran su lugar los avanzados ATM y las nuevas herramientas que habilitan operaciones de autoservicio.

Además de las soluciones de #NEXTGENBANK marca Auriga , en el stand Auriga (n.º40) se podrá probar WWS FILL4ME – la nueva función del suite WWS BRANCH que permite unir lo digital con la conexión humana, garantizando una mejor experiencia en términos de atención al cliente: gracias a operadores expertos que utilizan canales de comunicación accesibles remotamente, el modelo propuesto lleva a cabo un seguimiento del cliente a lo largo de todo su recorrido, trasladando la perspectiva de la filial física a la asistencia remota.

Mapa proporcionado por ATMIA

En la amplia agenda de citas organizada por ATMIA, durante la jornada del miércoles 16 de octubre (10.30 horas), Auriga presentará el testimonio de Luca Nardi, Gerente de Tecnología Informática de Poste Italiane, haciendo referencia a la red de ATM más grande de Italia (unos 8.000 ATM instalados en el territorio nacional, que alcanzarán los 10.500 en 2021), a las innovadoras funciones que se están aplicando y a la función social de Poste Italiane a la hora de habilitar servicios accesibles en los ATM, incluso en zonas remotas.

La atención dedicada al tema de la accesibilidad a los servicios financieros dentro del territorio –que es posible gracias a la adopción de las más avanzadas tecnologías– permite dar continuidad y ofrecer disponibilidad de servicios incluso en los municipios más pequeños (aproximadamente 1.000), contribuyendo así a la difusión de la digitalización y la inclusión a favor del crecimiento de todo el país, mejorando asimismo la accesibilidad a los servicios de asistencia y asesoramiento.

Son muchos los cambios que la transformación digital ha comportado en el mundo de la banca y de los pagos, y muchos más están por llegar.

Te esperamos en la Europe ATM & Payments Innovation Summit para ver juntos cómo valorar esta gran revolución en la que participan todos los operadores del sector.