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La reciente incorporación de Ángel Arenillas a Auriga supone un impulso al crecimiento de la compañía en la Península Ibérica. Con más de 25 años de experiencia en el sector de la tecnología y los servicios B2B, este ingeniero informático titulado y Executive MBA en el IE Business School, trabajará sobre el terreno ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras. Su objetivo es acompañar a los clientes nuevos y existentes en la región para abordar sus retos y oportunidades relacionados con la tecnología del sector bancario.
Le conocemos un poco mejor con esta entrevista:
Como nueva incorporación a Auriga, ¿qué te atrajo del proyecto?
Me atrajo la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector de la tecnología bancaria, con una visión innovadora y una amplia experiencia internacional.
Me gustó la idea de integrarme en un equipo multidisciplinar y dinámico, que trabaja con las últimas tendencias y soluciones para mejorar la experiencia de los clientes y optimizar los procesos de las entidades financieras.
También me motivó el reto de liderar el desarrollo de negocio y las ventas de software en España y Portugal, con el objetivo de impulsar el crecimiento y consolidar la posición de Auriga como referente en el sector.
Cuéntanos un poco de tu trayectoria, ¿qué crees que aportas al equipo?
Tengo una formación en ingeniería informática y un executive MBA, y llevo más de 25 años trabajando en el ámbito de la tecnología y los servicios B2B. He desarrollado mi carrera profesional en diferentes empresas multinacionales, ocupando puestos de responsabilidad en las áreas de ventas, marketing y desarrollo de negocio.
He participado en proyectos de gran envergadura y complejidad, tanto a nivel nacional como internacional, relacionados con la transformación digital, la banca, las telecomunicaciones, la industria o la administración pública. Creo que puedo aportar al equipo mi experiencia, mi capacidad de gestión y negociación, mi visión global y mi pasión por el sector.
¿Por qué te apasiona el mundo de la tecnología bancaria?
Me apasiona porque es un sector en constante evolución, que requiere estar al día de las necesidades y expectativas de los usuarios, así como de las novedades tecnológicas que pueden facilitar su satisfacción.
Me gusta el reto de crear soluciones que mejoren la accesibilidad, la seguridad, la eficiencia y la personalización de los servicios financieros, y que contribuyan a la transformación digital de la banca.
¿Cómo ves el proceso de transformación digital de la banca española y portuguesa frente al de otros países?
Creo que la banca española y portuguesa han avanzado mucho en su proceso de transformación digital, adaptándose a las demandas del mercado y a las regulaciones europeas. Sin embargo, todavía queda camino por recorrer para alcanzar el nivel de madurez digital de otros países, sobre todo en lo que se refiere a la integración omnicanal, la inteligencia artificial, el big data y el cloud computing.
Creo que Auriga puede jugar un papel clave en este sentido, ofreciendo soluciones innovadoras y flexibles que permitan a las entidades financieras españolas y portuguesas competir con éxito en el escenario global.
¿Cuáles son los principales retos del mercado español y portugués en este campo?
Los principales retos son, por un lado, ofrecer una experiencia diferencial y personalizada a los clientes, que les permita acceder a los servicios financieros desde cualquier lugar, momento y dispositivo, con la máxima seguridad y confianza.
Por otro lado, optimizar los recursos y procesos internos de las entidades financieras, reduciendo costes operativos y mejorando la rentabilidad. Para ello es necesario contar con soluciones tecnológicas que faciliten la gestión integral del canal físico y digital, así como el análisis de datos para tomar decisiones estratégicas.
¿Cómo ves el futuro del autoservicio bancario de aquí a cinco años?
Creo que el futuro del autoservicio bancario pasa por una mayor integración entre el canal físico y el digital, aprovechando las ventajas de ambos. Por un lado, los cajeros automáticos y los quioscos interactivos seguirán siendo puntos clave para ofrecer servicios financieros básicos y avanzados, y también para generar valor añadido mediante la interacción con los clientes, la captación de leads, la venta cruzada o el asesoramiento personalizado.
Por otro lado, los canales online y móviles seguirán ganando peso e importancia, ofreciendo una mayor comodidad, rapidez y autonomía a los usuarios. En este sentido, creo que Auriga tiene mucho que aportar con su plataforma WinWebServer (WWS), que permite gestionar de forma integrada todos los canales del autoservicio bancario.
¿Qué aporta Auriga frente a sus posibles competidores?
Auriga se diferencia por su capacidad de innovación, su orientación al cliente y su visión global, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada entidad financiera, con un alto nivel de calidad y seguridad.
La empresa cuenta con un equipo humano altamente cualificado y comprometido, que acompaña a los clientes en todo el ciclo de vida del proyecto, desde el diseño hasta el mantenimiento. Auriga tiene una amplia experiencia internacional, con presencia directa e indirecta en los mercados EMEA, IBERIA, LATAM y APAC y con más de 350 clientes, lo que le permite conocer las tendencias y mejores prácticas del sector a nivel mundial