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Las sucursales bancarias son el punto neurálgico en la atención al usuario y una herramienta principal para la inclusión financiera, por lo que es fundamental contar con nuevas estrategias para hacerlas accesibles, seguras y orientadas al cliente. En este contexto es que Auriga, empresa especializada en soluciones de banca omnicanal, y la Asociación Latinoamericana de
La nueva plataforma mejora la experiencia omnicanal de los consumidores, incluyendo la integración del canal de autoservicio con la banca móvil y por internet Madrid, 17 de febrero de 2021-. Auriga, líder del mercado de sistemas bancarios y de pago omnicanal, anuncia hoy su alianza con ACI Worldwide (NASDAQ: ACIW), proveedor líder mundial de software
Los cajeros automáticos y los dispositivos de autoservicio son activos críticos para las organizaciones bancarias, ya que deben estar disponibles 24/7, 365 días al año. Sin embargo, cuando los cajeros automáticos están en producción, diferentes actores, ya sean legítimos o maliciosos, pueden manipular el software y el hardware sin que la entidad cuente con el
En esta época de tasas de interés bajas, presión competitiva creciente y expectativas y comportamientos cambiantes de los clientes, se cree que el cierre de sucursales bancarias es una consecuencia de los costos adicionales que enfrentan los bancos. Pero, en realidad, hay otros factores a considerar: en primer lugar, la necesidad de acelerar el ritmo
