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« Plateformisation » des services : un nouveau modèle bancaire ?
L’Ubérisation, ce phénomène mondial, massif, et sans précédent, décrit le bouleversement digital en cours, avec l’utilisation constante des technologies numériques dans le quotidien.
Ce nouveau business model utilisé par Facebook, AirBnb ou BlaBlaCar est celui de la plateforme, qui permet aux clients et aux fournisseurs d’entrer en contact, pour des échanges économiques ou des interactions sociales.
Pour les usagers, l’utilisation de cette plateforme est simple et gratuite, ce qui incite les utilisateurs à y adhérer, et par conséquent les fournisseurs à l’utiliser.
Néanmoins, que cache cette « plateformisation » et quels sont les changements qu’elle implique dans le monde bancaire?
