WWS ATM

Véritable logiciel multi-constructeurs

WWS ATM est une solution éprouvée « tout en un » pour la gestion complète des automates bancaires. Elle permet une réduction significative du coût global de gestion d’un parc d’automates en assurant une meilleure maitrise des coûts d’exploitation et des coûts technologiques. Elle assure par ailleurs une maitrise du fonctionnement et de l’utilisation du réseau d’automates à travers une amélioration de sa disponibilité et une accélération des délais de mise en œuvre de nouveaux services (time to market). WWS ATM est disponible pour tout type d’équipement homologué CEN/XFS : DAB, GAB avec fonction dépôt ou recyclage d’espèces, bornes, caisses automatiques.

 

WWS ATM : une solution complète pour l’optimisation du canal automate

L’architecture Smart Client

WWS ATM est une solution évolutive de type « client–serveur ». Son architecture évoluée de type « 3 tiers » utilise les technologies web les plus avancées. L’ensemble des services est centralisé sur un serveur et ces derniers peuvent aisément et rapidement être déployés sur tout type d’automate indépendamment du constructeur ou du modèle d’équipement. Le logiciel applicatif installé sur les automates est de type « client semi-léger » ou encore appelé « smart client » (client intelligent) : il contient tous les workflows requis pour garantir un fonctionnement sans faille en mode autonome.

WWS ATM, de par la robustesse opérationnelle d’une architecture smart client, associée à la capacité de gestion centralisée des services, garantit aux institutions financières les avantages combinés des alternatives de type « client léger » et « client lourd ». Par ailleurs, WWS ATM offre en permanence un niveau de service de premier ordre, même en cas de défaillance du réseau de communication. Ceci permet notamment aux banques de s’affranchir des contraintes liées à la localisation des automates et ainsi de bénéficier d’opportunités élargies pour mieux satisfaire la clientèle.

Certifiée

WWS ATM a été homologué sur une gamme complète d’équipements fabriqués par les principaux constructeurs du marché : NCR, Wincor Nixdorf, Diebold, Nautilus Hyosung, Keba, Sigma. Les modèles d’automates certifiés vont des modèles les plus anciens de distribution uniquement aux tous derniers modèles de recyclage ou automates hybrides. WWS ATM est conforme à CEN ISSS/XFS 3.x, EMV et PA-DSS, et certifié pour les OS Microsoft Windows 7.

Des économies significatives

Il a été démontré que les institutions financières réalisaient des économies substantielles en dissociant les achats de matériels des achats de logiciels connexes. Choisir un éditeur d’applications pour automates indépendant des constructeurs permet aux banques de sélectionner en toute impartialité les équipements répondant au mieux à leurs critères de sélection.

WWS ATM bénéficie par ailleurs d’un avantage unique : une pré-certification attestant le fonctionnement de l’application sur une gamme exhaustive de modèles d’automates, octroyée par l’autorité de certification indépendante « Consorzio Bancomat ».

Une solution complète

La solution WWS ATM dispose de tous les modules requis pour administrer efficacement un réseau d’automates :

  • Gestion des automates (GDG)
  • Optimisation des espèces (outils comptables intercalés avec des outils de cash management)
  • Gestion des clés à distance (NAC, RKL)
  • Télésurveillance proactive (monitoring évolué)
  • Gestion des incidents (incident management)
  • Téléchargement et télédiffusion des logiciels
  • Gestion de campagne marketing ciblée (One to One marketing)

WWS ATM fournit sans coût supplémentaire tous les services indispensables au sein d’une solution éprouvée facile à gérer et entièrement intégrée.

Modulaire

WWS ATM est aussi une solution entièrement modulaire et aisément intégrable dans l’existant. Chaque module (GDG, monitoring, télédiffusion, marketing) est indépendant et peut être ainsi indépendamment ou conjointement intégré à l’architecture existante et répondre aux besoins spécifiques de la banque tout en préservant ses investissements précédents.

Evolutive

WWS est une solution 100% évolutive, adaptée aussi bien aux grands parcs composés de plus de 10 000 automates qu’aux réseaux de moindre importance ne comptant que quelques centaines d’équipements. La solution WWS ATM est déployée sur plus de 30 000 automates, faisant ainsi de WWS le leader européen des logiciels indépendants et multi-constructeur pour la gestion des parcs d’automates.

Multi-fonction

WWS ATM offre la plus complète suite logicielle de services bancaires pour automates prête à l’emploi. WWS ATM propose en standard plus de 100 fonctions de libre-service configurables pour le canal automate. La complétude de WWS ATM autorise de rapides mises en œuvre de nouvelles fonctionnalités à la différence des solutions traditionnelles de type « client lourd ».

Convergente

WWS ATM offre aux consommateurs une expérience client homogène sur l’ensemble des canaux, tant au niveau des services que de la communication institutionnelle ou ciblée. WWS assure la convergence des différents canaux de distribution et permet ainsi, par exemple, à un client de débuter une transaction sur son mobile et de la terminer sur un automate bancaire avec une ergonomie et une sécurité accrue. Grâce à WWS ATM, un malvoyant peut aussi bénéficier d’une assistance vocale via son mobile lorsqu’il effectue une transaction sur un automate dépourvu de dispositif de guidage.

Opérationnelle

La solution WWS ATM bénéficie de solides bilans en matière de disponibilité, avec 100 % de disponibilité du service pour le serveur d’applications. L’utilisation de WWS permet généralement d’améliorer la disponibilité de + 1% d’un parc d’automates pour dépasser les 99,2% de disponibilité du service à la clientèle.

Compatible

WWS ATM a été conçu pour s’intégrer facilement dans les architectures « core banking » existante de la banque. WWS ATM pourra donc aisément communiquer en Web services ou via des protocoles internationaux avec des gestionnaires de GAB, des serveurs d’autorisation, des solutions de CRM ou encore d’autres types de serveurs « métiers » internes ou tiers à la banque. L’architecture WinWebServer (WWS) et ses connecteurs standardisés garantissent la connexion de nouveaux services au système WWS sans interruption des services existants.

Multi-banque

WWS ATM est une véritable solution multi-banque particulièrement adaptée aux institutions financières « multi-enseignes », « multi-marques » sur un ou plusieurs territoires régionaux ou nationaux ainsi qu’aux processeurs qui opèrent pour plusieurs établissements bancaires. WWS ATM permet notamment des accès et des espaces de stockage dédiés à chaque entité bancaire. Il gère aisément la prise en charge de groupes bancaires et de juridictions d’accès et est ainsi facilement intégrable dans le S.I. de chacune des entités. Par exemple, sur un même automate, WWS ATM peut automatiquement adapter les écrans ou les campagnes marketing en fonction de l’entité émettrice de la carte.

 

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