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L’OUTIL DE GESTION DU CYCLE DE VIE DES ÉQUIPEMENTS : DE L’ACTIVATION À LA MAINTENANCE PRÉDICTIVE
Le réseau de distribution des banques est vaste et la quantité de données à gérer est proportionnelle au nombre de dispositifs installés.
Il est donc important de se donner les moyens afin de parvenir à une gestion complète et détaillée du parc d’équipements, afin de contrôler la fréquence et le coût des interventions de maintenance et d’assurer le meilleur niveau de services en accès continu aux utilisateurs.
Afin de répondre au besoin de la banque d’approfondir l’analyse de performance de ses équipements (GAB, automates de libre-service assisté, bornes interactives, tablettes, écrans d’affichage dynamique, PC), Auriga a créé WWS Asset Management, un module applicatif de la suite WinWebServer (WWS) dédié au recensement, au contrôle et à l’analyse de tous les appareils du réseau de la banque.
Il est fondamental de centraliser et de partager les informations pour avoir une vision claire des phases du cycle de vie des équipements.
Afin d’avoir un inventaire complet du parc informatique, WWS Asset Management en recueille les éléments clés tels que : localisation, statut, caractéristiques principales du matériel et du logiciel (spécifique ou XFS), périphériques connectés et relation hiérarchique entre les différents dispositifs.
WWS Asset Management fournit l’analyse détaillée des dispositifs et de leur fonctionnement, pour optimiser la maintenance et éviter les interventions de dépannage inattendues ou le maintien prolongé de dispositifs obsolètes.
MODE DE FONCTIONNEMENT
WWS Asset Management opère généralement en trois phases :
- Inventaire des dispositifs
- Recueil des données
- Aalyse prévisionnelle
L’inventaire des équipements est réalisé par l’installation et la configuration d’un agent spécifique qui exécute les tâches d’exploration et de récupération des données des équipements (matériels et logiciels) des agences, quel que soit le canal et la localisation.
L’utilisateur peut configurer la visualisation des informations et les rapports selon des critères de regroupement (agence, zone, banque, groupe de banques).
L’algorithme d’analyse prévisionnelle de WWS AM exploite l’historique des 24 derniers mois pour établir des scénarios précis de maintenance et de fonctionnement futur pour chaque appareil.
BÉNÉFICES DE WWS ASSET MANAGEMENT
La solution permet aux banques d’optimiser leurs opérations et de réduire leurs coûts :
- Suivi des procédures de maintenance et vérification du respect des contrats de niveau de service et de maintenance des dispositifs
- Gestion de l’inventaire
- Analyse de l’obsolescence
- Plan de mise à niveau et d’achat de matériel pour un appareil ou un groupe d’appareils
