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La révolution numérique et l’innovation technologique ont un impact important non seulement sur l’offre des services bancaires à destination de la clientèle mais aussi sur la relation entre la banque et ses clients.
Consciente des défis à venir pour le secteur bancaire, Auriga est depuis toujours engagée dans la recherche afin d’offrir des solutions technologiques à la pointe de l’innovation.
Bien que les banques aient mesuré l’importance de se préparer de manière adéquate aux défis à venir en réévaluant leurs stratégies, leur principal enjeu est lié à leurs capacités de suivre ces technologies et de maintenir un avantage concurrentiel sur le long terme face aux autres banques challengers et aux nouveaux entrants.
Voici un diaporama des articles les plus intéressants regroupant le point de vue de Auriga sur les Chatbots et l’Intelligence Artificielle où comment le conseiller bancaire pourrait-il bientôt etre remplacé par les chatbots.
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01/04/2018 Point Banque CRM Bancaire à l’heure du conseiller 2.0 Les recrutements de chatbots sont engagés |
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06/09/2017 IT espresso Avis d’experts Auriga : recommandations pour des chatbots dans la banque |
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20/07/2017 Finyear 3 conseils pour l’implémentation des chatbots dans l’univers bancaire |
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26/01/2017 FrenchWeb Intelligence Artificielle: le conseiller bancaire bientôt remplacé par les chatbots? |
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18/01/2017 Finyear IA, FinTech… à quoi ressemblera le libre-service bancaire ? |
