L’ agence bancaire revisitée : l’omnicanal au service de la relation client

L’ agence bancaire revisitée : l’omnicanal au service de la relation client

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La révolution numérique et l’innovation technologique ont un impact important non seulement sur l’offre des services bancaires à destination de la clientèle mais aussi sur la relation entre la banque et ses clients.

Consciente des défis à venir pour le secteur bancaire, Auriga est depuis toujours engagée dans la recherche afin d’offrir des solutions technologiques à la pointe de l’innovation.

Bien que les banques aient mesuré l’importance de se préparer de manière adéquate aux défis à venir en réévaluant leurs stratégies, leur principal enjeu est lié à leurs capacités de suivre ces technologies et de maintenir un avantage concurrentiel sur le long terme face aux autres banques challengers et aux nouveaux entrants.

Voici un diaporama des articles les plus intéressants regroupant le point de vue de Auriga sur l’agence bancaire de demain.

26/11/2018

Revue Banque

Agences, automates, Libre-service Assisté : un Service « Sans Couture » Apprécié des Clients

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01/10/2018

Point Banque

La banque et l’agence du futur, c’est maintenant

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13/09/2018

Revue Banque

Comment la transformation digitale peut-elle aider la banque à réduire ses coûts et maintenir la rentabilité ?

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01/04/2018

Le Revenu

Banques : les agences ne sont pas condamnées à disparaître

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01/03/2018

Les Echos

Quel avenir pour l’agence bancaire ? Disparition ou évolution ?

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06/02/2018

Point Banque

Transformation : banque mobile et agences sur un même tempo

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01/10/2017

Point Banque

Pour des agences et des automates bancaires « Up-to-date »

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21/09/2017

Les Echos

Agences bancaires : les nouvelles technologies installées offrent une nouvelle expérience client fidélisante

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04/06/2017

Economie Matin

Banques : en revoyant l’accueil de ses clients, l’agence renoue avec sa vocation

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01/04/2017

Point Banque

Le CRM, cheval de bataille des établissements financiers

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01/03/2017

Assurance & Banque 2.0

Quand l’agence bancaire et ses automates fidélisent le client et optimisent sa venue en agence

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