Coronavirus et Banques
23 avril 2020
Technologie et service client au cœur des préoccupations La pandémie de Covid-19 et les mesures de confinement mises en place par le gouvernement ont des répercussions qui se font sentir sur le territoire Français et bien au-delà. Economiquement, toutes les organisations et commerces sont impactés dont les banques, considérées comme des opérateurs d’importance vitale, au
Humain Banque
30 mars 2020
Depuis la dernière crise financière, on observe une perte de confiance des clients envers les banques et leurs services. Selon le rapport “The Age of the Consumer: Building Trust in Financial Services”, mené par London Research, pour 26% des Français le niveau de confiance dans les services financiers aurait ainsi diminué au cours des trois
Tendances banque 2020
30 janvier 2020
Comme chaque année, Auriga démarre 2020 en passant en revue les grandes tendances en matière de technologies qui marqueront le secteur bancaire pour cette nouvelle année. 1. Les agences se maintiennent et se transforment Les banques vont continuer de rationaliser leur réseau d’agences bancaires, en raison du coût élevé qu’elles représentent. Toutefois, celles-ci restent un
Seniors services financiers
27 novembre 2019
Ce blog est le deuxième d’une série qui s’intéresse à certaines générations parfois négligées par les banques. Après le blog portant sur la génération Z, celui-ci est consacré aux clients âgés de plus de 55 ans, un groupe socio-démographique important et en constante augmentation en raison de l’allongement de l’espérance de vie. Vers une France
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