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Cette année, les conférences BankSec et Branch Transformation 2021 de RBR auront lieu à Londres, au Park Plaza Riverbank Hotel, du mardi 30 novembre au mercredi 1er décembre 2021.
Une fois de plus, 190 organisations y participeront, dont les plus grandes banques et des experts du secteur. Lors des événements, ils se pencheront sur des thématiques telles que : le contrôle d’accès, la sécurité bancaire, l’IA, le Machine Learning, l’omnicanal, la banque mobile et bien d’autres encore.
Auriga, leader de solutions pour la banque omnicanale et les moyens de paiement, y présentera sa vision de l’agence bancaire de demain. Il s’agit d’un nouveau modèle d’agence numérique, remote, « lean », orientée client et axée sur le libre-service avancé et les nouvelles technologies (IA, vidéo et audio conférence, co-browsing, intégration mobile, etc…) afin d’accroître l’efficacité des processus et d’optimiser les performances.
STAND #NEXTGENBRANCH
À l’occasion de Branch Transformation 2021, sur son stand D4, Auriga présentera la solution Bank4Me et permettra aux visiteurs d’expérimenter un voyage virtuel pour découvrir le prototype de l’agence du futur, #NextGenBranch.
On y démontrera comment accéder à tous les services de l’agence en mode libre-service assisté 24h/24 et interagir de manière sûre et personnalisée avec les conseillers bancaires par vidéoconférence pour les transactions plus complexes.
Avec WWS Fill4Me, un autre module de la #NextGenBranch, la perspective se déplace de l’agence physique à l’assistance à distance, en utilisant le co-browsing pour tous les services, grâce à un service à la clientèle très avancé.
Développé autour d’opérateurs experts et compétents qui utilisent des canaux de communication accessibles tels que le dispositif et/ou le mobile, ce modèle suit le client dans une perspective d’éducation du client.
Ainsi, les clients peuvent être accompagnés à distance pour effectuer des opérations bancaires sans avoir besoin d’un contact physique.
BRANCH TRANSFORMATION 2021: TEMOIGNAGE CLIENT
Auriga présentera également un cas concret de déploiement de la #NextGenBranch. Banca Carige, une banque de détail italienne, a choisi Auriga et Bank4Me pour lancer « Carige Smart« , dont la première agence numérique et intelligente a été inaugurée le jeudi 11 novembre.
Mark Aldred, Vice President of International Sales chez Auriga, et Silvia Doria Garzarelli, Head of Channels, Payment and Deposit Processes chez Banca Carige, le 30 novembre à 11 h 50 heures GMT expliqueront comment Carige Smart, une feuille de route numérique avec un nouveau concept d’application, et Filiali Smart, soutenu par la #NextGenBranch d’Auriga, visent à apporter une valeur ajoutée aux clients et à accroître l’efficacité des banques.
L’ouverture de la première agence Carige opère et offre des conseils à distance, elle donne un aperçu d’un nouveau modèle bancaire qui dépasse les barrières physiques.
Silvia Garzarelli Doria commente.
Grâce à un réseau numérique réparti sur tout le territoire, les expertises pointues les plus avancées seront mises à disposition en tout lieu, et en temps réel, aux côtés des services bancaires et financiers traditionnels.
Nos Smart Branches sont le premier pas vers cette perspective, et la réussite de ce projet, tout comme celle du projet ‘Carige Smart’ lancé l’année dernière, est un investissement important pour notre groupe.
A l’occasion de BankSec, l’une des conférences les plus importantes du secteur bancaire axée sur la sécurité des dispositifs en libre-service, les experts d’Auriga seront présents pour échanger sur Lookwise Device Manager (LDM) : la solution modulaire et multi-vendeur d’OT Cyber Security qui offre un ensemble complet de fonctions visant à protéger, surveiller et contrôler les appareils à usage spécifique tels que les guichets automatiques, les terminaux de point de vente et les systèmes de contrôle des infrastructures critiques.
Un Barista Bar sera mis à votre disposition pour que vous puissiez prendre un café avec nous!
Pour assister aux démonstrations et en savoir plus sur les avantages que les clients peuvent tirer de l’utilisation de technologies bancaires de pointe, inscrivez-vous dès maintenant à l’événement Branch Transformation 2021!
