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Les modes d’interaction changent mais les rendez-vous importants se maintiennent. Cette année, Branch Transformation 2020, l’évènement organisé les 23 et 24 novembre prochains par RBR (Retail Banking Research) et consacré à la transformation des agences bancaires et à l’expérience client, se tiendra entièrement en ligne.
Entre conférences avec des intervenants de premier plan, stands virtuels et diverses occasions d’échanges, nous verrons comment les technologies de pointe et la nouvelle conception d’agence orientée client transforment les interactions de la banque avec sa clientèle.
Auriga sera au rendez-vous cette année et attirera plus particulièrement l’attention des participants sur des questions clés concernant la transformation numérique de l’agence, qui se doit de répondre de plus en plus aux demandes des clients et à la volonté d’optimisation de la banque.
L’année 2020 nous a posé d’importants défis, comme celui de réinventer la conception de l’agence pour la rendre plus opérationnelle à distance et respecter les différentes règles sanitaires. De par son offre logicielle, Auriga a su apporter une réponse adaptée aux exigences actuelles.
Sur notre stand virtuel, nous vous présenterons notamment en détail l’un des modules de notre offre pour l’agence de demain : Bank4me.
Nous parlerons également de cybersécurité : la sécurité, notamment celle des GAB (le maillon le plus faible de l’infrastructure bancaire), doit être au cœur de la stratégie de l’agence.
Nous ferons la démonstration de notre plateforme modulaire Lookwise Device Manager, qui offre des capacités de protection, de contrôle et de surveillance des GAB pour assurer la sécurité centralisée des équipements essentiels.
Enfin, nous verrons comment les automates bancaires peuvent devenir de plus en plus des outils stratégiques pour l’agence de demain. Le traditionnel modèle architectural des GAB présente encore des faiblesses inhérentes, reléguant souvent le GAB au simple rôle de distributeur de billets.
Nous sommes convaincus qu’il joue aujourd’hui un rôle central pour le libre-service dans la banque multicanal, en permettant de proposer de plus en plus de services aux clients.
Venez nous rencontrer à Branch Transformation 2020
En plus de son stand virtuel, Auriga interviendra à la conférence : lundi 23 novembre, Vincenzo Fiore, PDG et fondateur d’Auriga, fera une intervention intitulée “Reimagining branches: technology matters”.
A cette occasion, il abordera les défis actuels, les leviers de croissance des agences et les innovations technologiques pour le secteur bancaire, ainsi que la sécurité bancaire, le rôle des automates de libre-service dans une stratégie bancaire globale et orientée vers le client, et les grandes tendances du secteur bancaire.
Venez interagir avec nous sur notre stand virtuel, par tchat ou appel vidéo, et découvrir nos solutions pour l’agence de demain #NextGenBranch.
