Auriga présent à deux salons internationaux : Self-Service Banking Europe (14-15 mai) et Channels & Customer Experience Forum (16-18 mai)

Auriga présent à deux salons internationaux : Self-Service Banking Europe (14-15 mai) et Channels & Customer Experience Forum (16-18 mai)

ssbe ccx 2018

Lors de ces rendez-vous londoniens dédiés à l’innovation bancaire (l’un consacré aux automates et le second à l’expérience client), Auriga présentera ses dernières nouveautés pour la #NEXTGENBANK et figurera au programme des conférences

En mai, Londres sera le théâtre de deux évènements autour de l’innovation dans le monde bancaire, qui accueilleront les principaux acteurs du secteur, des conférenciers et des experts internationaux. Le premier, Self-Service Banking Europe, est organisé par l’institut de recherche britannique Retail Banking Research (RBR) qui rassemble plus de 600 opérateurs du monde entier (banques, distributeurs indépendants, prestataires de services de paiement, fournisseurs de matériel et de logiciels, sociétés de service). Le second, Channels & Customer Experience Forum (CCX), organisé par European Financial Management Association (EFMA), réunit les acteurs financiers et technologiques du secteur bancaire pour échanger sur les innovations permettant d’offrir une expérience client d’avant-garde, en exploitant pleinement les dernières avancées techniques et les canaux numériques.

En participant à ses deux grandes manifestations, Auriga s’affirme comme le partenaire idéal pour accompagner les établissements financiers dans leur évolution, et les aider à créer une nouvelle génération de banques. Nous avons les compétences requises : novateurs (imaginant de nouveaux modèles bancaires, identifiant les tendances prometteuses) et souples pour adapter nos solutions à chaque client.

Lors de ces deux salons, nous présenterons sur notre stand nos solutions logicielles de gestion des canaux de distribution physiques et numériques à destination des banques dans une optique omnicanal intégrée. En avant-première, nous divulguerons le tout dernier module venu enrichir la suite WinWebServer (WWS) : WWS Asset Management. Ilpermet d’optimiser le cycle de vie des équipements bancaires, notamment ceux destinés au client final (GAB, automates de libre-service assisté, bornes interactives, tablettes, écrans d’affichage dynamique, PC). Cet outil permet également d’analyser en profondeur les caractéristiques et le fonctionnement de tous ces dispositifs, générant ainsi d’importants avantages économiques et opérationnels. De plus, il aide à optimiser vos plans de maintenance, en fournissant des scénarios pour planifier les interventions et définir vos contrats de niveau de service.

De plus, au Channels & Customer Experience Forum, les visiteurs pourront tester les fonctionnalités de notre solution WWS Customer Management, qui apporte toute une série de services permettant d’adapter l’expérience en agence au profil du client.

Programme des conférences et ateliers

Les deux manifestations nous réservent un programme riche, avec des présentations de projets et d’études de cas de grandes banques et des interventions des leaders du marché. Auriga s’invite au programme avec le témoignage de Roberto Dalla Benetta, Head of Systems Development de BCC SI (pôle informatique du groupe bancaire ICCREA), portant sur la transformation en cours de son modèle d’agence, en collaboration avec Auriga comme partenaire technologique. En introduction à ce témoignage client, Mark Aldred, Directeur commercial Auriga, présentera les nouveaux scénarios d’innovation à 360° mis au point par Auriga grâce aux nouveaux modules de la plateforme omnicanal WWS.

Nous vous attendons nombreux sur nos stands pour échanger et vous faire découvrir nos solutions.

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