{"id":73912,"date":"2025-02-17T11:04:09","date_gmt":"2025-02-17T10:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/?p=73912"},"modified":"2025-02-17T11:10:41","modified_gmt":"2025-02-17T10:10:41","slug":"mas-alla-del-autoservicio-la-innovacion-de-auriga-en-la-transformacion-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/noticias-y-medios-de-comunicacion\/blog-esp\/mas-alla-del-autoservicio-la-innovacion-de-auriga-en-la-transformacion-bancaria\/","title":{"rendered":"M\u00e1s all\u00e1 del autoservicio: La innovaci\u00f3n de Auriga en la transformaci\u00f3n bancaria"},"content":{"rendered":"<p><picture><source srcset=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/martin-espinel-Auriga-Blog-ESP.webp\" type=\"image\/webp\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright\" style=\"display: block;\" src=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/martin-espinel-Auriga-Blog-ESP.jpg\" width=\"300\" height=\"auto\" \/><\/picture>La reciente inauguraci\u00f3n de una de las nuevas <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:7290647393115512832\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sucursales digitales en Italia con tecnolog\u00eda de Auriga<\/a> es una muestra de c\u00f3mo la transformaci\u00f3n del sector bancario est\u00e1 aceler\u00e1ndose a escala global. Sin embargo, en Am\u00e9rica Latina el desaf\u00edo de digitalizar un sector heterog\u00e9neo marcado por una evoluci\u00f3n creciente en la forma de acceder a los servicios bancarios, parece ser a\u00fan mayor.<\/p>\n<p>Hemos conversado con <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martinespinel?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAAAUeazMB0xOG--nRJD5Y7MyFEqbQ8KJxQEc&amp;lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_search_srp_all%3BDz0p99zERgCxNY%2BZoeTaQw%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Martin Espinel<\/a>, Vicepresidente de Ventas de Auriga para M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica para comentar el panorama regional en materia de transformaci\u00f3n digital y acceso a los servicios bancarios.<\/p>\n<p><strong>Innovaci\u00f3n y accesibilidad se convierten cada vez m\u00e1s en palabras clave, \u00bfc\u00f3mo proporcionar servicios bancarios avanzados en una regi\u00f3n con geograf\u00edas diversas y una creciente necesidad de inclusi\u00f3n financiera?<\/strong><\/p>\n<p><em>Para los bancos en Am\u00e9rica Latina, la modernizaci\u00f3n es m\u00e1s que una opci\u00f3n, es una necesidad. La reducci\u00f3n de costos operativos, la inclusi\u00f3n financiera y la seguridad en las transacciones son preocupaciones clave. En este contexto, la tecnolog\u00eda debe ser un habilitador, no una barrera.<\/em><\/p>\n<p><em>La transformaci\u00f3n digital bancaria presenta oportunidades clave derivadas de la diversidad geogr\u00e1fica y la creciente demanda de inclusi\u00f3n financiera. A <span data-teams=\"true\">nivel<\/span> global, la digitalizaci\u00f3n ha avanzado significativamente, en nuestra regi\u00f3n tenemos la oportunidad de crear soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. <\/em><\/p>\n<p><em>Es esencial integrar un servicio omnicanal que permita una experiencia fluida y personalizada, mientras optimizamos la gesti\u00f3n de infraestructuras para garantizar eficiencia y escalabilidad. La modernizaci\u00f3n, por tanto, no es solo una tendencia, sino una necesidad estrat\u00e9gica para impulsar el futuro del sector.<\/em><\/p>\n<p><strong>En ese sentido, \u00bfC\u00f3mo contribuye Bank4Me a la eficiencia operativa de los bancos?<\/strong><\/p>\n<p><picture><source srcset=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/bank4me-2-Auriga-Blog-ESP.webp\" type=\"image\/webp\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/bank4me-2-Auriga-Blog-ESP.jpg\" width=\"410\" \/><\/picture><a href=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/banca\/productos-y-soluciones\/sucursal\/wws-fill4me-y-bank4me\/\"><em>Bank4Me<\/em><\/a><em> surge como una respuesta estrat\u00e9gica a estas inquietudes. Se trata de un concepto que permite a los clientes acceder a una sucursal digital completamente funcional, con asistencia remota y autoservicio avanzado, garantizando disponibilidad 24\/7 sin perder el toque humano. <\/em><\/p>\n<p><em>Su flexibilidad permite a los bancos ofrecer una experiencia personalizada optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa. Los clientes pueden realizar operaciones de manera aut\u00f3noma o solicitar asistencia en tiempo real a trav\u00e9s de videoconferencia, combinando eficiencia con cercan\u00eda y confianza.<\/em><\/p>\n<p><em>Auriga, como proveedor l\u00edder de software bancario multivendor y experto en banking technology, <\/em><a href=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/recursos\/casos-de-exito\/\"><em>apoya a los bancos en sus proyectos de transformaci\u00f3n<\/em><\/a><em> y asegura interoperabilidad y escalabilidad en un entorno de banca digital en constante evoluci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><em>Gracias a la tecnolog\u00eda omnicanal y la plataforma multivendor WWS de Auriga, los bancos pueden optimizar sus servicios sin comprometer la experiencia del usuario. <\/em><\/p>\n<p><strong>En M\u00e9xico, \u00bfse puede ver esta tecnolog\u00eda en acci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><picture><source srcset=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/bank4me-Auriga-Blog-ESP.webp\" type=\"image\/webp\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/wp-content\/uploads\/bank4me-Auriga-Blog-ESP.jpg\" width=\"410\" \/><\/picture><em>Actualmente, en Ciudad de M\u00e9xico <\/em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/martinespinel_muchas-gracias-al-team-multivendor-de-5b-activity-7250998254299987968-8IpA?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>se puede experimentar de forma exclusiva y de primera mano<\/em><\/a><em> la soluci\u00f3n Bank4Me. Este espacio en nuestra sede representa un punto de partida para comprender y explorar los beneficios de un nuevo modelo bancario, donde la combinaci\u00f3n de autoservicio avanzado y asistencia remota redefine la experiencia financiera. La posibilidad de probar Bank4Me permite vislumbrar c\u00f3mo la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica puede transformar de manera efectiva la banca en Latam.<\/em><\/p>\n<p><strong>Existen preocupaciones sobre el impacto de la digitalizaci\u00f3n en la calidad del servicio bancario. \u00bfC\u00f3mo garantizar que la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica mantenga el factor humano en la atenci\u00f3n al cliente?<\/strong><\/p>\n<p><em>Es un mito com\u00fan, pero la realidad es que la digitalizaci\u00f3n no significa deshumanizaci\u00f3n. Al contrario, herramientas como Bank4Me permiten a los bancos ofrecer un servicio m\u00e1s accesible, seguro y eficiente, fortaleciendo la relaci\u00f3n con los clientes y expandiendo su alcance en la regi\u00f3n. El futuro de la banca en Am\u00e9rica Latina no es solo digital, sino una combinaci\u00f3n equilibrada entre tecnolog\u00eda e interacci\u00f3n humana.<\/em><\/p>\n<p><strong>Finalmente, \u00bfcu\u00e1l es tu visi\u00f3n sobre el futuro de la banca en la regi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><em>Estamos en un punto de inflexi\u00f3n. La adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas innovadoras marcar\u00e1 la diferencia en la inclusi\u00f3n financiera y en la eficiencia del sector. Seguiremos apostando por soluciones que transformen la banca y brinden nuevas oportunidades a la regi\u00f3n. El futuro de la banca en Latam nos presenta un panorama lleno de posibilidades y estamos listos para liderar este cambio.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reciente inauguraci\u00f3n de una de las nuevas sucursales digitales en Italia con tecnolog\u00eda de Auriga es una muestra de c\u00f3mo la transformaci\u00f3n del sector bancario est\u00e1 aceler\u00e1ndose a escala global. 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