{"id":69695,"date":"2022-03-03T09:33:30","date_gmt":"2022-03-03T07:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/?p=69695"},"modified":"2022-05-10T14:40:38","modified_gmt":"2022-05-10T12:40:38","slug":"marketing-bancario-wws-oto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/noticias-y-medios-de-comunicacion\/notas-de-prensa\/marketing-bancario-wws-oto\/","title":{"rendered":"Auriga aplica el Big Data y la automatizaci\u00f3n para personalizar el marketing bancario"},"content":{"rendered":"

Con la soluci\u00f3n WWS One to One Omnia es posible crear el mensaje apropiado en el momento y lugar adecuados con una \u00fanica soluci\u00f3n omnicana<\/em>l.<\/em><\/p>\n

Latam, 22 de febrero de 2022<\/em>. Las crecientes experiencias h\u00edbridas plantearon a las entidades bancarias el gran desaf\u00edo de conquistar y retener a sus consumidores. Al respecto, Auriga, empresa especializada en banca omnicanal, destac\u00f3 la importancia de emplear herramientas tecnol\u00f3gicas innovadoras que permitan la personalizaci\u00f3n bancaria y un mayor acercamiento a los clientes.<\/p>\n

De hecho, seg\u00fan el estudio La banca digital en Latinoam\u00e9rica: mejores pr\u00e1cticas y el giro hacia la banca como un servicio<\/a><\/em>,<\/a><\/u> realizado por Americas Market Intelligence para Mastercard en el a\u00f1o 2020, da cuenta de que los bancos con m\u00e1s esp\u00edritu innovador son los que se esfuerzan en crear una experiencia de usuario a todo nivel.<\/p>\n

Esto implica ir m\u00e1s all\u00e1 del mero concepto de banca y valerse de la Inteligencia Artificial (IA) para \u2018humanizar\u2019 la experiencia digital. En este sentido, Auriga cuenta con una suite de soluciones basadas en IA e inteligencia artificial, que permite personalizar los servicios de la banca omnicanal.<\/p>\n

Por ejemplo, ofrece WWS One to One OMNIA, una soluci\u00f3n que\u00a0 hace posible configurar y gestionar campa\u00f1as de marketing e informaci\u00f3n en todos los puntos de contacto. A partir de un panel de control centralizado, diversifica y personaliza los mensajes y servicios, no solo a trav\u00e9s del canal de autoservicio, sino en todos los puntos de contacto activos.<\/p>\n

De esta manera, se puede obtener un valioso an\u00e1lisis estad\u00edstico de la tendencia e integrarlo con el CRM del banco, ya que la herramienta posibilita la segmentaci\u00f3n, administrar la biblioteca multimedia, dise\u00f1ar campa\u00f1as multimedia incluyendo textos, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes y videos, as\u00ed como configurar campa\u00f1as y publicarlas en canales predeterminados.<\/p>\n

\u201cEl Covid 19 impuls\u00f3 un enfoque de omnicanalidad, cuya efectividad depende de la integraci\u00f3n e interacci\u00f3n entre los diferentes canales, lo que garantiza a los bancos la posibilidad de ofrecer los mismos servicios de manera eficaz y monitorear su desempe\u00f1o a fin de entender mejor la necesidades y comportamientos de sus usuarios<\/em>\u201c<\/p><\/blockquote>\n

sostiene Martin Espinel, vicepresidente Comercial de Auriga.<\/p>\n

La clave est\u00e1 en la data<\/strong><\/h2>\n

El ejecutivo de Auriga destaca:<\/p>\n

\u201cNinguna estrategia de marketing se puede hacer sin conocer al cliente. En este sentido, WWS One To One Omnia es clave porque proporciona a los operadores bancarios herramientas de an\u00e1lisis estad\u00edstico sobre el progreso de las campa\u00f1as, que se pueden ver en un solo tablero.<\/em>\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s, al estar integrado al CRM de las instituciones financieras facilita la sincronizaci\u00f3n de datos, garantizando informaci\u00f3n fundamental para realizar campa\u00f1as enfocadas en intereses, necesidades y acciones reales de sus clientes.<\/p>\n

Es as\u00ed como cada canal se convierte en una verdadera herramienta de marketing capaz de presentar al usuario un mensaje \u00fanico y uniforme en l\u00ednea con la estrategia del banco, o de diferenciar campa\u00f1as en el contexto de un plan de marketing multimensaje.<\/p>\n

\u201cContar con una experiencia de cliente personalizada es clave para construir una relaci\u00f3n a largo plazo.\u00a0Por esto, es fundamental crear una estrategia omnicanal con un solo punto de acceso a\u00a0 las m\u00faltiples herramientas para ofrecer una experiencia bancaria innovadora tanto para el usuario como para las entidades\u201d,<\/em><\/p><\/blockquote>\n

concluye Espinel.<\/p>\n

Descarga la nota de prensa<\/a><\/div>\n

Para m\u00e1s informaciones sobre las actividades de RP de Auriga y para recibir nuestro dossier de prensa:<\/span>
\nContacta con el Departamento de Comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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