{"id":39343,"date":"2019-03-22T17:49:58","date_gmt":"2019-03-22T16:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/?p=39343"},"modified":"2021-09-28T12:50:45","modified_gmt":"2021-09-28T10:50:45","slug":"sucursales-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/noticias-y-medios-de-comunicacion\/noticias\/sucursales-bancarias\/","title":{"rendered":"Conclusiones de la encuesta a entidades financieras sobre la transformaci\u00f3n de las sucursales bancarias"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo van a cambiar las sucursales bancarias a lo largo de los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os? Esta es una pregunta que nos planteamos continuamente. Ya que quer\u00edamos averiguarlo, hemos decidido investigarlo patrocinando la <strong>encuesta a entidades financieras sobre la transformaci\u00f3n de las sucursales bancarias <\/strong>realizada por la empresa ATM Marketplace.<\/p>\n<p>En esta encuesta se pregunt\u00f3 a aprox. 150 expertos tecnol\u00f3gicos de las principales entidades bancarias de Europa y Norteam\u00e9rica por las <strong>soluciones tecnol\u00f3gicas avanzadas<\/strong> que estaban implementando para <strong>optimizar los procesos, las ventas y la experiencia de los clientes <\/strong>al entrar en la oficina bancaria<strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Ya tenemos los resultados de la encuesta y nos gustar\u00eda compartirlos con ustedes.<\/p>\n<p>Estas son las <strong>principales conclusiones <\/strong>obtenidas, que se refieren a las oficinas bancarias:<\/p>\n<p>Aplicaci\u00f3n de una estrategia de <strong>transformaci\u00f3n de sucursales<\/strong> sin cierre de las mismas<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s de la mitad (57%) de los bancos encuestados respondieron que su estrategia prevista para los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os no contemplaba el cierre de sucursales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Implementaci\u00f3n de <strong>tecnolog\u00eda digital <\/strong>y <strong>an\u00e1lisis de datos <\/strong>para mejorar la <strong>experiencia de los clientes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La mayor parte de los bancos (73%) prev\u00e9 implementar nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas para mejorar la manera en que el personal de la sucursal recibe a los clientes y visitantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Impulso de la inversi\u00f3n en <strong>big data<\/strong>, <strong>inteligencia artificial<\/strong> e <strong>inteligencia empresarial<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las inversiones tecnol\u00f3gicas a las que los bancos dan mayor importancia son los an\u00e1lisis de big data (75%), la inteligencia empresarial (69%), la inteligencia artificial y los chatbots (68%), as\u00ed como la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica (61%).<\/li>\n<li>En la lista de prioridades de los bancos encuestados no cobran gran protagonismo tecnolog\u00edas como la cadena de datos y los bitcoins (24%), ni la realidad mixta y aumentada (12%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Haz clic en el siguiente enlace para consultar los resultados completos de la encuesta y su interpretaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.atmmarketplace.com\/whitepapers\/branch-transformation-for-financial-institutions-an-industry-guide\/\" new=\"1\">Descarga el informe<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo van a cambiar las sucursales bancarias a lo largo de los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os? 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