{"id":33551,"date":"2018-10-09T12:54:47","date_gmt":"2018-10-09T10:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/?p=33551"},"modified":"2018-12-05T15:17:14","modified_gmt":"2018-12-05T14:17:14","slug":"auriga-presenta-su-tecnologia-de-servicio-al-cliente-en-sucursales-en-dos-importantes-eventos-del-sector-bancario-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/noticias-y-medios-de-comunicacion\/noticias\/auriga-presenta-su-tecnologia-de-servicio-al-cliente-en-sucursales-en-dos-importantes-eventos-del-sector-bancario-2\/","title":{"rendered":"Auriga presenta su tecnolog\u00eda de servicio al cliente en sucursales  en dos importantes eventos del sector bancario."},"content":{"rendered":"<p><em>Auriga participar\u00e1 en dos importantes eventos bancarios que tendr\u00e1n lugar en octubre: <\/em><em>la <strong>ATM &amp; Payments Innovation Summit<\/strong> (Madrid, 18-19 de octubre) y el <strong>46\u00b0 Efma Congress<\/strong> sobre la transformaci\u00f3n del sector bancario (Lisboa, 18-19 de octubre).<br \/>\n<\/em><em><br \/>\nEl foco de inter\u00e9s se centrar\u00e1 en la tecnolog\u00eda empleada para mejorar la experiencia <\/em><em>de los clientes en las sucursales bancarias. Auriga contar\u00e1 con el respaldo de su cliente <strong>Millennium BCP<\/strong>, que destacar\u00e1 las ventajas de las soluciones de Auriga<\/em><em>. <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auriga, proveedor l\u00edder de <strong>software<\/strong> bancario, participar\u00e1 e intervendr\u00e1 en dos importantes eventos internacionales del sector en octubre: la <a href=\"https:\/\/www.atmia.com\/conferences\/europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ATM &amp; Payments Innovation Summit<\/a> y el 46\u00b0 <a href=\"https:\/\/www.efma.com\/conference\/overview\/620\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">EFMA Congress<\/a>. All\u00ed, Auriga presentar\u00e1 sus <strong>nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas<\/strong> bas\u00e1ndose en la experiencia y el testimonio de uno de sus clientes: la entidad bancaria Millennium BCP. Auriga dejar\u00e1 patente c\u00f3mo puede ayudar a los bancos a poner en pr\u00e1ctica estrategias centradas en la experiencia del cliente, lograr un <strong>excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> y situarse a la vanguardia de la <strong>innovaci\u00f3n en los servicios prestados en las sucursales bancarias. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Mark Aldred, director de Ventas Internacionales<\/strong> de Auriga, intervendr\u00e1 en ambos eventos junto con <a href=\"https:\/\/ind.millenniumbcp.pt\/en\/particulares\/Pages\/Welcome.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Millennium BCP<\/a>, que estar\u00e1 representado por <strong>Sergio Magalh\u00e3es, director del departamento de Transformaci\u00f3n Digital de Sucursales<\/strong>. Magalh\u00e3es explicar\u00e1 c\u00f3mo Millennium BCP, una entidad con m\u00e1s de 600 sucursales, ha implementado la <strong>plataforma de Auriga<\/strong> y describir\u00e1 c\u00f3mo Millennium BCP se ha beneficiado de una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que combina <strong>software<\/strong> y <strong>hardware<\/strong> con equipos de <strong>autoservicio asistido<\/strong> y <strong>canales digitales<\/strong> para ofrecer a sus clientes una experiencia <strong>mejorada<\/strong> y <strong>mucho<\/strong> <strong>m\u00e1s eficiente<\/strong>. La <strong>tecnolog\u00eda avanzada <\/strong>de Auriga no solo ha transformado el servicio de atenci\u00f3n al cliente en las sucursales, sino que tambi\u00e9n permite a la entidad bancaria atender de forma \u00f3ptima solicitudes personalizadas m\u00e1s complejas. Gracias a la inversi\u00f3n realizada, este banco portugu\u00e9s ha recibido el premio internacional <a href=\"https:\/\/www.aurigaspa.com\/es\/noticias-y-medios-de-comunicacion\/noticias\/auriga-congratulates-millennium-bcp-on-winning-top-global-banking-award\/\">Best ATM\/Self-Service Experience<\/a> 2018 del <a href=\"https:\/\/www.atmmarketplace.com\/articles\/banking-fintech-innovators-recognized-with-bank-customer-experience-awards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bank Customer Experience Summit<\/a> concedido este a\u00f1o en Chicago. Para conocer con m\u00e1s detalle c\u00f3mo Millennium BCP se ha beneficiado del uso de la tecnolog\u00eda de Auriga en su red de sucursales, puede ver este <strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7hCpdqrJUsA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00eddeo<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>ATM &amp; Payments Innovation Summit<\/h2>\n<p>Auriga y Millennium BCP intervendr\u00e1n en la parte de la conferencia ATM &amp; Payments Innovation Summit dedicada al tema \u201c<strong>ATM &amp; Cash Innovation<\/strong>\u201d, stream 2, el <strong>jueves<\/strong>, <strong>18 de octubre a las 15:45 h<\/strong>. Los participantes del encuentro est\u00e1n invitados a visitar el stand de Auriga ( <strong>01\/02<\/strong>) desde las 07:30 h del jueves 18 de octubre a las 15:45 h del viernes 19 de octubre para conocer la tecnolog\u00eda de Auriga y su plataforma<strong> WWS BRANCH<\/strong>. Durante el encuentro se organizar\u00e1n tambi\u00e9n <strong>videoconferencias<\/strong> y sesiones de demostraci\u00f3n de las soluciones de gesti\u00f3n <strong>WWS ATM<\/strong>, <strong>WWS Cash Management<\/strong>, <strong>WWS Asset Management<\/strong> y <strong>WWS Business Analytics Management<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>46\u00b0 Efma Congress: Transformaci\u00f3n del sector bancario<\/h2>\n<p>Auriga tambi\u00e9n expondr\u00e1 sus soluciones tecnol\u00f3gicas en el <strong>stand 11 <\/strong>del 46\u00b0 Efma Congress, donde los asistentes podr\u00e1n conocer de primera mano la tecnolog\u00eda <strong>WWS Customer Management <\/strong>de Auriga, una tecnolog\u00eda implementada en una plataforma WWS Branch que est\u00e1 dise\u00f1ada espec\u00edficamente <strong>para mejorar la gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con los clientes<\/strong> dentro de la sucursal bancaria. Auriga mostrar\u00e1 c\u00f3mo el <strong>reconocimiento facial <\/strong>permite orientar mejor la comunicaci\u00f3n con los clientes y brindarles una experiencia m\u00e1s personalizada, por ejemplo, ofreciendo productos bancarios basados con mayor precisi\u00f3n en los intereses de grupos espec\u00edficos de usuarios seg\u00fan la edad. En el stand de Auriga, los visitantes podr\u00e1n conocer tambi\u00e9n con m\u00e1s detalle las soluciones WWS Cash Management, WWS Asset Management y WWS Business Analytics Management destinadas a <strong>mejorar la innovaci\u00f3n y la eficacia de los bancos, <\/strong>as\u00ed como descubrir c\u00f3mo estas innovaciones ayudan a los bancos a crear escenarios precisos sobre las tendencias bancarias y comerciales futuras gracias a sus funciones de <strong>an\u00e1lisis predictivo<\/strong>. Auriga y Millennium BCP dar\u00e1n tambi\u00e9n una charla en el 46\u00b0 Efma Congress el <strong>viernes 19 de octubre a las 10:00 a.m. <\/strong><\/p>\n<p>Auriga est\u00e1 deseando presentar sus nuevas soluciones y destacar sus buenas pr\u00e1cticas como parte de su compromiso en aras de lograr el banco del futuro <strong>#NextGenBank.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auriga participar\u00e1 en dos importantes eventos bancarios que tendr\u00e1n lugar en octubre: la ATM &amp; Payments Innovation Summit (Madrid, 18-19 de octubre) y el 46\u00b0 Efma Congress sobre la transformaci\u00f3n del sector bancario (Lisboa, 18-19 de octubre). 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