MARKETING OMNICANAL<\/p>\n
Los canales digitales contin\u00faan creciendo y se vuelven cada vez m\u00e1s h\u00edbridos. Por lo tanto, para ofrecer una experiencia bancaria integrada y automatizada sin problemas, las estrategias de marketing omnicanal deben estar respaldadas por la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada.<\/p>\n
WWS One to One OMNIA es el m\u00f3dulo WinWebServer para la planificaci\u00f3n y edici\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y relaciones con el cliente. A partir de un panel de control centralizado, diversifica y personaliza los mensajes y servicios, no solo a trav\u00e9s del canal de autoservicio, sino en todos los puntos de contacto activos.<\/p>\n
Los distintos m\u00f3dulos de la aplicaci\u00f3n WWS One to One (OTO) OMNIA le permiten implementar la segmentaci\u00f3n, administrar la biblioteca multimedia, dise\u00f1ar campa\u00f1as multimedia incluyendo textos, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes y videos, as\u00ed como configurar campa\u00f1as y publicarlas en canales predeterminados.<\/p>\n
El enfoque pr\u00e1ctico y funcional de la soluci\u00f3n permite supervisar todas las etapas del desarrollo de una campa\u00f1a de marketing de forma sencilla y eficaz.
\nCARACTER\u00cdSTICAS DE WWS ONE TO ONE OMNIA
\nDEFINICI\u00d3N DE ELEMENTOS DE MARKETING<\/p>\n
Determine los tiempos de las campa\u00f1as y los \u00abelementos de marketing\u00bb a presentar en la red de autoservicio, con la posibilidad de elegirlos conforme a diferentes criterios:<\/p>\n
C\u00f3digos bancarios
\n Diferentes grupos de autoservicio o m\u00e1quinas de autoservicio individuales ubicadas en \u00e1reas geogr\u00e1ficas
\n M\u00e1quinas de autoservicio situadas en ubicaciones espec\u00edficas (por ejemplo, centros comerciales)
\n Grupos o categor\u00edas de clientes (por ejemplo, por edad, \u00e1rea de residencia, perfil extra\u00eddo de CRM, etc.)
\n Clientes individuales (CRM)<\/p>\n
EN TIEMPO REAL<\/p>\n
La posibilidad de seguimiento o programaci\u00f3n en tiempo real en etapas predeterminadas depende de las caracter\u00edsticas. Con WWS One to One OMNIA, es posible acceder a herramientas de an\u00e1lisis estad\u00edstico sobre el progreso de las campa\u00f1as, que se pueden mostrar en un solo panel de control.
\nFLEXIBILIDAD<\/p>\n
Cada canal bancario se convierte en una herramienta de marketing que permite transmitir un mensaje \u00fanico y uniforme en l\u00ednea con la estrategia de la entidad.<\/p>\n
En el \u00e1mbito de un plan de marketing de mensajer\u00eda m\u00faltiple, la soluci\u00f3n permite diferenciar las campa\u00f1as de acuerdo con su finalidad espec\u00edfica: mensajes informativos y promocionales, mensajes directos al cliente, mensajes de marketing contextual y mensajes interactivos de solicitud de comentarios.<\/p>\n
Tambi\u00e9n le permite definir cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se deben mostrar los mensajes uno a uno espec\u00edficos dentro de una sesi\u00f3n.
\nATRACTIVO VISUAL<\/p>\n
Personalice el aspecto y las funciones del men\u00fa para:<\/p>\n
Diferentes marcas bancarias
\n Grupos de terminales de autoservicio
\n Grupos de clientes <\/p>\n
INTERACTIVIDAD<\/p>\n
Cree campa\u00f1as interactivas para:<\/p>\n
Gestionar encuestas para clientes, tambi\u00e9n diferenciadas por grupos de clientes u otros criterios (c\u00f3digo bancario, posici\u00f3n geogr\u00e1fica, etc.).
\n Recibir y gestionar respuestas a trav\u00e9s de una plataforma de an\u00e1lisis espec\u00edfica, capaz de calcular la redenci\u00f3n de cada campa\u00f1a de marketing directo. <\/p>\n
PERSONALIZACI\u00d3N<\/p>\n
Personalice el men\u00fa de funciones, partiendo del perfil de un cliente individual para:<\/p>\n
Lo primero y m\u00e1s importante, ofrecer funciones a los clientes que puedan utilizar de forma f\u00e1cil e instant\u00e1nea, sobre la base de un sistema de puntuaci\u00f3n.
\n Ofrecer al cliente las funciones que el banco desea promover. <\/p>\n
ORIENTADO AL USUARIO<\/p>\n
Ofrezca al cliente la posibilidad de personalizar su propio conjunto de servicios en todos los canales bancarios:<\/p>\n
L\u00f3gica de widgets\/favoritos en banca m\u00f3vil e Internet, con la opci\u00f3n de personalizar las funciones en la p\u00e1gina de inicio.
\n Muestra el mismo conjunto de funciones en todos los canales para el acceso bancario. <\/p>\n
Con WWS One to One OMNIA es posible crear una nueva experiencia bancaria no solo para el cliente. Al crear el mensaje apropiado en el momento y lugar adecuados con una \u00fanica soluci\u00f3n omnicanal, se adapta a la estrategia comercial del banco y sigue el recorrido del cliente de manera integral.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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