IT 
EN 
FR 
DE 
Auriga España está en búsqueda de un/a Tech Support Engineer para formar parte del equipo internacional de Professional Services.
El/la Pre Sales Engineer tiene un sólido background técnico desarrollado dentro de empresas IT y Software Factories, y tiene una experiencia demostrable en Cybersecurity y de gestión de clientes en área tecnológica.
El/la Cybersecurity Tech Support Engineer se encargará de:
- Dar soporte técnico N1 y 2 y guiar a los Clientes en el utilizo del producto Auriga gracias a su expertise técnica y conocimientos de Cyberseguridad;
- Gestionar y coordinar en primera persona la implementación y el deployment de los productos de Auriga en la infraestructura del Cliente, realizando inclusive las fases de testeo de las aplicaciones y UAT;
- Crear reportings de requisitos de producto y resultados de configuración;
- Proporcionar guía técnica a compañeros, Clientes y/o partners;
- Si necesario y requerido, participar en actividades PreSales (eventos, conferencias, webinars, PoC, etc.), actuando como Embajador de marca Auriga y liderando presentaciones técnicas con potenciales Clientes.
Requisitos imprescindibles para el/la Cybersecurity Tech Support Engineer:
- Formación profesional de grado superior o Licenciatura universitaria en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o similares;
- Por lo menos 3 años de experiencia en un rol similar;
- Capacidad de definición de arquitectura e implementación de productos software;
- Fuerte capacidad de problem-solving y fuerte capacidad de análisis;
- Buen conocimientos de tecnologías como: Security Endpoint, Network security, Virtualization, Windows Servers, IIS, MySQL, y/o Industrial Control Systems;
- Español e inglés avanzados o fluidos, tanto a nivel escrito como oral;
- Excelente capacidad de comunicación, relación con cliente y negociación;
- Disponibilidad a viajar por trabajo y guardias.
Requisitos deseables:
- Experiencia previa, o interés en actividad Pre Sales;
- Conocimientos de metodologías de Project Management;
- Experiencia previa o fuerte interés hacia el tema Bancario y Fintech;
- Conocimiento de otro idioma, preferiblemente italiano, portugués o francés.
Ubicación:
la posición puede estar ubicada en Pamplona, San Sebastián o Madrid.
Tipo de contrato:
se ofrece contrato indefinido.
