Kundenwünsche per Data Analytics erkennen: Mit cleverer Automatisierung vom Banken-Wettbewerb absetzen

Sowohl Challenger-Banken als auch traditionelle Kreditinstitute bemühen sich verstärkt darum, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen und die Kunden in die Lage zu versetzen, Bankgeschäfte zu erledigen. KI wird es den Banken zukünftig ermöglichen, ihre Kunden besser im Blick zu haben, indem sie die verfügbaren Daten zur Gewinnung grundlegender Erkenntnisse nutzen.

Dies ermöglicht Personalisierung, also die digitale Umwandlung einer Massendienstleistung in eine auf die individuellen Verhaltensmuster, Vorlieben und Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnittene Dienstleistung.

Die Frage ist: Wie können die Banken modernste KI nutzen, um die Interaktion mit ihren Kunden zu fördern?

Lesen Sie den Fachartikel, um mehr darüber zu erfahren.