BANCA CARIGE

Banca Carige - eine der führenden Bankengruppen Italiens, hat ihr Filialnetz überprüft, um Kosten zu optimieren und die Betriebseffizienz zu erhöhen.

Das Projekt Carige Smart, das neue intelligente Filialmodell das mit den neuesten #NextGenBranch-Lösungen von Auriga ausgestattet ist, verbindet Digitalisierung und Automatisierung mit einer menschlichen Note für ein innovatives Kundenerlebnis.

Carige-Smart-Filialen sind mit intelligenten Technologien ausgestattet, die Kunden ermöglichen, im Selbstbedienungsmodus auf alle Dienstleistungen der Bank zuzugreifen oder (in speziellen Bereichen) mit Bankberatern auf sichere Weise per Video zu kommunizieren.

carige-genova-filiale-case-study

MILLENNIUM BCP

“Das Programm zur Filialneugestaltung ist reibungslos gelaufen. Das haben wir auch dem hohen Reaktionsvermögen von Auriga zu verdanken, sodass wir mit dem raschen Wandel mithalten konnten.”
“Wir sind die einzige Bank in Portugal, bei der Sie auch um Mitternacht einen Scheck einlösen können.”
Sergio Magalhães, Digital Transformation Officer

Millennium BCP hat die beste Qualität beim Kundenerlebnis erreicht, mit einem Net Promoter Score (NPS) der Bank von 85 Prozent.

Laden Sie jetzt die Erfolgsgeschichte kostenfrei herunter.

OBEN