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Die digitale Transformation, die technologischen Entwicklungen und die sich schnell ändernden Erwartungen der Verbraucher haben einen starken Einfluss auf die Bereitstellung von Bankdienstleistungen und die Beziehung zwischen der Bank und ihren Kunden.
Aber auch wenn das digitale Banking eines der strategischen Elemente für die Zukunft des Bankensektors ist, liegt der eigentliche Schlüssel zum Erfolg in der Integration mehrerer physischer Kanäle mit digitalen Kanälen.
Damit kann man Kunden dieselben Verwendungsmodalitäten für Bankgeschäfte auf jedem Kanal der Bank bieten.
Hier finden Sie eine Sammlung von Artikeln, in denen Auriga einen Überblick darüber gibt, wie wichtig eine Omnikanal-Strategie für eine bessere Kundenerfahrung und Kostenoptimierung ist.
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21/09/2017 Der Bank Blog Sicherheitsbedenken bremsen Mobile Payment in Deutschland |
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01/03/2017 IT-Banker Mit der richtigen Omnichannel-Strategie bleibt die Filiale person licher Treffpunkt |
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07/02/2017 Der Bank Blog Filialen, Kundenselbstbedienung und Omnikanal-Strategie |
