Omnikanal-Strategie: Die Integration der Kanäle wird Standard

Omnikanal-Strategie: Die Integration der Kanäle wird Standard

Omnikanal-Strategie

Die digitale Transformation, die technologischen Entwicklungen und die sich schnell ändernden Erwartungen der Verbraucher haben einen starken Einfluss auf die Bereitstellung von Bankdienstleistungen und die Beziehung zwischen der Bank und ihren Kunden.

Aber auch wenn das digitale Banking eines der strategischen Elemente für die Zukunft des Bankensektors ist, liegt der eigentliche Schlüssel zum Erfolg in der Integration mehrerer physischer Kanäle mit digitalen Kanälen.

Damit kann man Kunden dieselben Verwendungsmodalitäten für Bankgeschäfte auf jedem Kanal der Bank bieten.

Hier finden Sie eine Sammlung von Artikeln, in denen Auriga einen Überblick darüber gibt, wie wichtig eine Omnikanal-Strategie für eine bessere Kundenerfahrung und Kostenoptimierung ist.

21/09/2017

Der Bank Blog

Sicherheitsbedenken bremsen Mobile Payment in Deutschland

01/03/2017

IT-Banker

Mit der richtigen Omnichannel-Strategie bleibt die Filiale person licher Treffpunkt

07/02/2017

Der Bank Blog

Filialen, Kundenselbstbedienung und Omnikanal-Strategie

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Comments are closed.