Strategische Partnerschaft zwischen Auriga und Minsait

Minsait, das die Unternehmensberatungen für digitale Transformation und Informationstechnologie von Indra in einer Unternehmensgruppe zusammenfasst, und Auriga, Marktführer für Omnichannel-Bank- und Zahlungssysteme in Italien, geben die Unterzeichnung eines strategischen Kooperationsabkommens bekannt.

Im Rahmen der Vereinbarung wird die WWS-Software von Auriga in die Minsait-Lösung Onesait Banking Branches integriert. Das Ziel davon ist, Filialen in Spanien, Portugal, Brasilien, Kolumbien, Mexiko und Peru dabei zu unterstützen, durch Omnichannel-Banking und innovative Leistungen im Self-Service-Bereich einen Mehrwert aus Kundenbesuchen zu gewinnen.

Diese Partnerschaft soll das Kundenerlebnis durch eine personalisierte Customer Journey, höhere betriebliche Effizienz und ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis für Finanzinstitute verbessern.

BARI, 28. Juli 2020 – Auriga, ein führender Anbieter technologischer Lösungen für das Omnichannel-Bankwesen und den Zahlungsverkehr, und Minsait, das führende Beratungsunternehmen von INDRA für digitale Transformation und Informationstechnologie in Spanien und Lateinamerika, haben eine strategische Vereinbarung getroffen.

Diese soll ihre Position bei der Unterstützung der digitalen Transformation von Bankfilialen in Spanien, Portugal, Brasilien, Kolumbien, Mexiko und Peru stärken. Im Rahmen der Partnerschaft wird Aurigas Omnichannel-Banking-Lösung WinWebServer (WWS) in die Onesait Banking Branches von Minsait integriert.

Dabei handelt es sich um eine End-to-End-Lösung, die physische und digitale Kanäle vereint, um eine personalisierte Benutzererfahrung über alle Services hinweg zu bieten.

Die Marktpräsenz und Erfahrung von Minsait in Verbindung mit Aurigas fortschrittlicher Software-Technologie-Lösung wird Organisationen im Banken- und Finanzmarkt der besagten Länder dabei helfen, eine größere betriebliche Effizienz und ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erreichen.

Gleichzeitig soll das Kundenerlebnis durch eine spezifische und maßgeschneiderte Customer Journey verbessert werden.

Diese Allianz fällt auch mit der Expansion von Auriga in den spanischen Markt zusammen, der aufgrund der Bedeutung seiner Finanzindustrie für beide Unternehmen eine wichtige Region ist.

Dank der Kombination der Fähigkeiten und der technologischen Spezialisierung von Minsait und Auriga werden in Spanien tätige Bankinstitute in der Lage sein, von personalisierten Lösungen für die digitale Transformation der Filialen zu profitieren und neue Finanzdienstleistungen zu nutzen, die auf heutige Verbraucher und Unternehmen ausgerichtet sind.

Minsait ist der ideale Partner für Aurigas Eintritt in den spanischen Markt. Das Unternehmen verfügt über umfassende Erfahrungen und Kenntnisse in der digitalen Transformation von Finanzinstitutionen und wird der Schlüssel zur Förderung von Innovationen im Omnichannel-Banking sein.

Sagt Vincenzo Fiore, CEO von Auriga.

Die Integration der WWS-Plattform von Auriga in das Onesait Banking Branch Ökosystem von Minsait wird den Zugang zu allen Informationen ermöglichen, die während des Servicezyklus gesammelt werden und dem rein geschäftlichen Besuch zusätzlichen Wert verleihen.

So wird das Kundenerlebnis, die Entscheidungsfindung und die Entwicklung kommerzieller Aktivitäten erleichtert

Bekräftigt Antonio Bolaños, Head of Technology and International Alliances for Financial Services bei Minsait.

Die WWS-Lösung von Auriga bietet effizientes Omnichannel-Banking mit Zugang zu personalisierten und kontext-bezogenen Diensten in Echtzeit rund um die Uhr.

Es handelt sich dabei um ein spezielles Cloud-basiertes Konzept zur einheitlichen Verwaltung aller Kanäle bei minimalem Aufwand, unabhängig vom Hersteller des Geldautomaten oder des Selbstbedienungsgerätes. Mehr als 70 Prozent der Geldautomaten in Italien setzen die WWS-Lösung ein.

Onesait Banking Branches von Minsait stellt eine umfassende Vision der Verschmelzung von physischen und digitalen Kanälen durch die Schaffung eines Ökosystems dar, das alle Servicephasen um drei Hauptetappen der Kundenerfahrung herum abdeckt:

• Activa, das biometrische Erkennungs- und Identifikationslösungen umfasst;
• Conecta, das den Betrieb mit verschiedenen Geräten und Ebenen der Unterstützung erleichtert; und
• Acelera, das die Entwicklung und Implementierung neuer Lösungen und neuer Technologien ermöglicht.

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