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Auriga freut sich mit seinem Kunden, der international tätigen portugiesischen Bank Millennium BCP, die beim diesjährigen 2018 Bank Customer Experience (BCX) Summit in Chicago (USA) den Preis in der Kategorie Best ATM/Self-Service Experience erhalten hat.
Millennium BCP erhielt diese Auszeichnung für ihre Bankfiliale der Zukunft in Portugal. Die Bemühungen der Bank konzentrieren sich auf die Frage, wie man eine neue Form von Kundenservice etablieren kann, die auf eine Mischung von moderner Software und Hardware setzt, um rund um die Uhr ein leistungsstarkes SB-Banking-Erlebnis bereitzustellen. Bei der Erreichung dieses Ziels setzt Millennium BCP auf die Hilfe von Auriga. Der italienische Spezialist liefert Millennium BCP die herstellerunabhängige Software, die benötigt wird, um ein hochwertiges, unterstütztes Kundenerlebnis zu entwickeln und umsetzen, in dessen neuen, digitalen Banking Hubs Automaten mit SB-Funktionen auf die Kunden warten.
Vincenzo Fiore, CEO Auriga, sagt: „Wir sind sehr stolz auf unseren Kunden Millennium BCP, der mit dieser internationalen Auszeichnung für seine bahnbrechenden Fortschritte gewürdigt wird. Millennium BCP nutzt digitalen SB-Service, um ihre Filialen von Grund auf neuzugestalten. Damit stellt die portugiesische Bank unter Beweis, wie eine kundenorientierte Strategie und innovative Technologie das Kundenerlebnis für Banking-Dienstleistungen in der Filiale im Zusammenspiel mit anderen Kanälen aufwerten kann.“
Millennium BCP ist eine internationale Bank, die ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen von Retail Banking über kleine Unternehmen bis Private Banking anbietet und hauptsächlich Kunden in ihrem Heimatmarkt Portugal bedient. Sie ist außerdem in Ländern wie Polen und Mosambik tätig.
Die im Rahmen des BCX Summit verliehenen Auszeichnungen werden von der Networld Media Group vergeben und würdigen Banken, die sich durch hochwirksame Strategien und Taktiken zur Gewinnung des Vertrauens und der Loyalität einer neuen Generation von Digital Natives hervorheben, ohne dabei das Vertrauen und den Rückhalt der bestehenden Kunden zu verlieren. Über die Preisverleihung entscheiden die Herausgeber von ATM Marketplace und Mobile Payments Today sowie anerkannte Analysten und Berater aus der Branche.
Weitere Informationen unter www.atmmarketplace.com
