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Entdecken Sie mehr von Auriga, der Software-Suite WinWebServer (WWS) für Omnichannel Banking und seine verschiedenen Module und Funktionen.
BANKING FÜR UNTERWEGS
WWS Mobile ist eine hochsichere und vollständig integrierte Lösung, die ein reichhaltiges Paket an Mobile Banking- Bezahl-, Alarmierungs- und Benachrichtigungsdiensten bereithält. WWS Mobile ermöglicht Banken und Dienstanbietern, Kundendie ultimative Erfahrung mit der “Bank in ihrer Tasche” zu verschaffen, was zu größerer Kundenzufriedenheit und neuen Umsatz-Chancenführt.
WWS Mobile wurde unter Nutzung der neuesten Smartphone- und Tablet-Technologien entwickelt und ist auf allen führenden mobilen Plattformen, einschließlich Apple IOS, Google Android und Blackberry, verfügbar. Die WWS Mobile-Benutzeroberfläche ist für Kundensehr intuitiv und erfüllt die modernsten Benutzerstandards. Die WWS Mobile-Bildschirme sind einfach an die Marken- und Präsentationspräferenzen der Banken anzupassen.
WWS MOBILE: GRÖSSTE FREIHEIT BEI BANKGESCHÄFTEN
LEISTUNGSFÄHIGE INFORMATIONEN
WWS Mobile ist eine leistungsfähige Informationsquelle für Kunden unterwegs. Integrierte Dienste zur geografischen Ortung machen es einfach, den nächstliegenden GAA oder die nächste Bankfiliale zu finden, und die Fähigkeit des Zugriffs auf mehrere RSS-Feeds sichert dem Verbraucher die Vorteile aus den allerneuesten Nachrichten und Informationen. Außerdem können Kundeneinfach Links zu diversen Internetseiten hinzufügen, um bequem mit „One-Click“-Zugriff eine vollständige Palette von Diensten zu erhalten.
NAHTLOSE INTEGRATION
WWS Mobile ist integraler Bestandteil der WWS omnichannel banking suite. Jede mittels Nutzung von WWS Mobile ausgeführte Transaktion ist sofort über jeden anderen Dienstkanal zugänglich und umgekehrt. Mit WWS Mobile haben Kunden ihren gesamten Kontostatus und den Kontoverlauf vollständig und ungehindert im Blick.
MOBILE BANKING
WWS Mobile ermöglicht es Banken, viele Benutzerprofile zu konfigurieren, um ihre Unternehmensziele und die Präferenzen der Kunden hinsichtlich gewünschter Dienstleistungen genau aufeinander abzustimmen. Als integraler Bestandteil der WWS omnichannel banking suite stellt WWS Mobile den Kunden jederzeit und überall den Zugang zu jeder verfügbaren Banking-Dienstleistung zur Verfügung. Anhand seiner Anmeldedaten werden dem Kundeautomatisch die dem Benutzerprofil entsprechenden Dienste angezeigt. Kundenhaben ebenfalls die Möglichkeit, ihr eigenes Favoriten-Menü zu konfigurieren, um ihre Banking-Erfahrung weiter zu optimieren.
MOBILE PAYMENTS
WWS Mobile liefert schnelle, sichere und bewährte mobile Bezahlvorgänge (Mobile Payments). Ob es sich um einen Bezahlvorgang von Person zu Person oder um die Bezahlung von Waren an der Kasse handelt, WWS Mobile bietet eine bewährte und bequeme Alternative zu herkömmlichen bargeld- und kartenbasierten Zahlungen. WWS Mobile ermöglicht es den Kunden, bei der Abwicklung ihrer Zahlung aus einer beliebigen Anzahl vorkonfigurierter Karten oder Konten zu wählen. WWS Mobile beinhaltet ebenfalls die automatische Speicherung elektronischer Quittungen und Coupons für die vollständige und bequeme Aufzeichnung aller Zahlungstransaktionen.
WWS Mobile unterstützt die nächste Generation des schnellen und sicheren E-Commerce. Mittels Nutzung von WWS Mobile scannt der Kunde einfach den QR-Code eines Katalogeintrags oder Werbeflyers ein und löst den Bezahlvorgang aus. Es müssen keine umständlichen Formulare mehr ausgefüllt werden. Es besteht keine Gefahr mehr, dass unbekannte Händler geheime Kartendaten und private Informationen erhalten. WWS Mobile ist schnell, sicher und zuverlässig für ein „Rundum-sorglos-Gefühl“.
SMS BANKING
WWS Mobile beinhaltet eine Option für Banking-Dienste auf SMS-Basis, die bestens geeignet ist für Kunden mit älteren Telefonmodellen. Beispiele für SMS-Banking-Dienste:
- Zugriff auf Kontostände
- Regelmäßiger Eingang von aktualisierten Kontoständen und Miniauszügen
- Automatische Benachrichtigung zu wichtigen Ereignissen, einschließlich niedriger Kontostände, Abschluss einer elektronischen Geldüberweisung und Eingang von Löhnen und Gehältern
Banken profitieren ebenfalls von den Cross-Selling-Funktionen der SMS-Dienste. WWS Mobile erleichtert die Bereitstellung von personalisierten Mitteilungen an verschiedene Kundengruppen, basierend auf ihrem Alter, der geografischen Region, dem Geschlecht, Kundenprofilen und vielen anderen Auswahlkriterien.
CROSS CHANNEL SERVICES
WWS Mobile beinhaltet auch zahlreiche kanalübergreifende Dienste für eine wirklich nahtlose und flexible „Customer Experience“. WWS Mobile ermöglicht Kunden beispielsweise das „Pre-Staging“ einer Barabhebungstransaktion an ihrem mobilen Endgerät für die spätere Abhebung am GAA. Dieser Service reduziert nicht nur die Wartezeit und Angreifbarkeit des Kunden am GAA, sondern sorgt auch dafür, dass am GAA kein Kartenbetrug möglich ist und die PIN dort nicht ausspioniert werden können.
Andere Beispiele für kanalübergreifende Dienste beinhalten die Nutzung von WWS Mobile als fortschrittliche Authentifizierungsoption für sensible Home- und Corporate-Banking-Funktionen und die Fähigkeit zur Autorisierung von Transaktionen, die durch sekundäre Kontoinhaber initiiert wurden. Mit WWS Mobile haben Kunden die beste Wahl hinsichtlich der Interaktionsmöglichkeiten mit ihrer Bank. Dies spart ihnen Zeit und bietet ihnen höheren Servicekomfort sowie größere Zufriedenheit.
